Diálogos de inglés intermedio: decisiones y soluciones

Comentar opciones y discrepar de una propuesta

Dónde organizar un taller creativo

Alice y Ben organizan un encuentro abierto con un taller. Deben tener en cuenta el tiempo, la disponibilidad del espacio y el presupuesto.

AliceWe still need a place for the workshop. What do you think of the community garden?: Todavía necesitamos un lugar para el taller. ¿Qué te parece el jardín comunitario?
BenI like the idea, but I'm worried about the weather. We can't move everything indoors at the last minute.: Me gusta la idea, pero me preocupa el tiempo. No podremos trasladarlo todo al interior a última hora.
AliceThat's fair. We could hire a room at the arts centre instead.: Es una buena observación. Podríamos alquilar una sala en el centro de arte.
BenI'd rather use the library. It's closer to the bus stop, and there's a lift.: Preferiría la biblioteca. Está más cerca de la parada del autobús y tiene ascensor.
AliceBy the library, do you mean the small meeting room upstairs?: Cuando dices la biblioteca, ¿te refieres a la sala pequeña de reuniones de arriba?
BenYes. It holds twenty people, which should be enough for this session.: Sí. Caben veinte personas, lo que debería bastar para este encuentro.
AliceMy only concern is the cost. We haven't sold any tickets yet.: Lo único que me preocupa es el precio. Todavía no hemos vendido ninguna entrada.
BenThen let's ask whether we can reserve it without paying today.: Entonces preguntemos si podemos reservar sin pagar hoy.
AliceSo you're suggesting we check the terms before we advertise the venue?: ¿Propones consultar las condiciones antes de anunciar el lugar?
BenExactly. If a deposit is required, we'll discuss it before agreeing.: Exactamente. Si piden un pago por adelantado, lo hablamos antes de aceptar.
AliceAll right. I'll contact the library and ask about access and payment.: De acuerdo. Me pondré en contacto con la biblioteca para preguntar por el acceso y la forma de pago.
BenAnd I'll check how many people are interested. Let's compare notes tomorrow.: Y yo comprobaré cuántas personas han mostrado interés. Mañana compartimos la información.

I’d rather use expresa preferencia: después de rather, el verbo va sin to. By X, do you mean Y? confirma el sentido de una denominación. Compare notes significa compartir la información reunida, no comparar cuadernos literalmente.

I see the advantage, but transport could be a problem.: Entiendo la ventaja, pero el transporte podría ser un problema.La objeción se refiere a una limitación práctica, no a la otra persona.
I'd rather choose a larger room than turn people away later.: Preferiría elegir una sala más grande antes que tener que rechazar participantes después.Rather... than compara dos acciones: elegir un espacio más grande o rechazar participantes más adelante por falta de plazas.

Al elegir una opción, separa tu valoración de la idea de la objeción concreta. I like the idea, but... reconoce una ventaja y después señala una limitación. Tras la objeción, conviene proponer una alternativa.

Aclarar un acuerdo de trabajo

Palabras como "listo", "revisar" y "enviar" pueden referirse a etapas distintas. Reformula la tarea con tus propias palabras y confirma el plazo, el alcance y quién recibirá el resultado.

Borrador o informe final

Sam y Nina han entendido de forma distinta qué informe hace falta para el viernes. Aclaran la tarea antes de empezar.

SamBefore I start, could we clarify what you need by Friday?: Antes de empezar, ¿podemos aclarar qué necesitas para el viernes?
NinaA short report on the customer interviews, with the main findings.: Un informe breve sobre las entrevistas con los clientes, con las principales conclusiones.
SamWhen you say a report, do you mean a finished document or a draft for discussion?: Cuando dices "informe", ¿te refieres a un documento terminado o a un borrador para comentar?
NinaA draft. We won't send it to the client until we've reviewed it together.: A un borrador. No lo enviaremos al cliente hasta que lo revisemos juntos.
SamThat helps. I was planning to include every interview, but that would take longer.: Ahora está más claro. Iba a incluir todas las entrevistas, pero eso llevaría más tiempo.
NinaThere's no need to include the full transcripts. Three or four examples will do.: No necesitas incluir las transcripciones completas. Bastan tres o cuatro ejemplos.
SamI'm not sure four examples will cover the differences between the two groups.: No estoy seguro de que cuatro ejemplos muestren las diferencias entre los dos grupos.
NinaGood point. Could you add a comparison table instead of more quotations?: Es una buena observación. ¿Puedes añadir una tabla comparativa en lugar de más citas?
SamYes. So, a draft with the key findings, four examples and a comparison table?: Sí. Entonces, ¿un borrador con las principales conclusiones, cuatro ejemplos y una tabla comparativa?
NinaExactly. And by Friday, I mean before our ten o'clock meeting.: Exactamente. Y "para el viernes" significa antes de nuestra reunión de las diez.
SamUnderstood. I'll send it by nine so you have time to read it.: Entendido. Lo enviaré antes de las nueve para que tengas tiempo de leerlo.
NinaPerfect. Let me know tomorrow if the timing becomes a problem.: Perfecto. Avísame mañana si hay algún problema con el plazo.

By Friday significa "para el viernes, como máximo", pero no fija por sí solo la hora: se confirma por separado. Four examples will do significa "Cuatro ejemplos bastan". I’m not sure... plantea una duda razonada sin rechazar la idea de forma brusca.

When you say urgent, do you mean today or tomorrow morning?: Cuando dices "urgente", ¿te refieres a hoy o a mañana por la mañana?Las alternativas concretas ayudan a aclarar un plazo impreciso.
If I've understood correctly, you only need the summary.: Si he entendido bien, solo necesitas el resumen.Confirma tu interpretación, sin hablar en nombre de la otra persona.

Resolver un problema con un pedido

Al hablar con atención al cliente, distingue entre la descripción del daño y la solución que buscas. Primero indica el pedido y el problema; después pregunta por las opciones y confirma el siguiente paso. Las condiciones de sustitución siguientes corresponden a una compra ficticia, no a las normas de todas las tiendas.

Una estantería dañada

Customer es el cliente; Agent, la persona de atención al cliente. Acuerdan la sustitución de una pieza dañada.

CustomerHello. My shelf arrived this morning, but one of the wooden panels is cracked.: Hola. Mi estantería llegó esta mañana, pero una de las piezas de madera está agrietada.
AgentI'm sorry to hear that. Could you give me your order number?: Lo siento. ¿Puedes darme el número de pedido, por favor?
CustomerIt's 4826. I haven't assembled it because I don't want to make the damage worse.: 4826. No he montado la estantería porque no quiero empeorar el daño.
AgentThat's sensible. Could you send a photo of the panel and the label on the box?: Has hecho bien. ¿Podrías enviar una foto de la pieza y de la etiqueta de la caja?
CustomerYes. Would I need to return the whole shelf, or just the damaged part?: Sí. ¿Tendré que devolver la estantería entera o solo la pieza dañada?
AgentFor this order, we can replace the panel on its own once we've checked the photo.: En este pedido, podemos sustituir la pieza por separado después de comprobar la foto.
CustomerI'd prefer that. Do you know how long the replacement would take?: Prefiero esa opción. ¿Sabes cuánto tardaría la sustitución?
AgentIt's in stock, but I need to confirm the delivery date with our warehouse.: Tenemos la pieza disponible, pero necesito confirmar la fecha de entrega con el almacén.
CustomerAll right. Could you email me the date before arranging the delivery?: De acuerdo. ¿Podrías enviarme la fecha por correo antes de programar la entrega?
AgentCertainly. I'll reply to your message after the warehouse confirms it.: Claro. Responderé a tu mensaje en cuanto el almacén la confirme.
CustomerThank you. I'll send the photos now and keep the packaging for the moment.: Gracias. Enviaré las fotos ahora y guardaré el embalaje de momento.
AgentThank you. Please include the order number in the subject line.: Gracias. Por favor, incluye el número de pedido en el asunto del correo.

I’d prefer that elige una opción ya mencionada. En Do you know how long the replacement would take?, la pregunta indirecta conserva el orden afirmativo: the replacement would take, no would the replacement take. On its own significa "por separado".

Could you explain what happens next?: ¿Podrías explicarme qué ocurre después?Útil cuando no está claro el orden de los siguientes pasos.
I'd prefer a replacement, if that's possible.: Preferiría una sustitución, si es posible.Expresa la solución deseada, sin afirmar que exista un derecho a obtenerla.

Abrir la práctica de frases

Hablar de un problema doméstico y llegar a un acuerdo

Describe una acción concreta y sus consecuencias sin atribuir intenciones a la otra persona. En lugar de juzgarla, menciona el horario, el ruido y tu petición. El acuerdo debe quedar claro para ambos.

Música durante el trabajo desde casa

Zoe y Matt comparten apartamento y hablan de la práctica de guitarra y las llamadas de trabajo.

ZoeCould we talk about the guitar practice in the afternoons?: ¿Podemos hablar de tus prácticas de guitarra por la tarde?
MattSure. Is it too loud? I thought you worked at the office then.: Claro. ¿Suena muy fuerte? Pensaba que trabajabas en la oficina a esa hora.
ZoeI used to, but now I work from home on Tuesdays and Thursdays.: Antes sí, pero ahora trabajo desde casa los martes y los jueves.
MattI didn't realise. Would it help if I closed my door?: No lo sabía. ¿Ayudaría que cerrara la puerta?
ZoeIt might, although the sound still comes through during calls.: Quizá, pero se sigue oyendo durante las llamadas.
MattI need to practise before my evening class. Could we agree on a time?: Necesito practicar antes de mi clase de la tarde. ¿Podemos acordar una hora?
ZoeMy last call usually ends at four. Would four to five work for you?: Mi última llamada suele terminar a las cuatro. ¿Te viene bien de cuatro a cinco?
MattUsually, yes. But on Thursdays I leave at four thirty.: Normalmente sí. Pero los jueves salgo a las cuatro y media.
ZoeThen how about half an hour after lunch on Thursdays? I can keep that time free of calls.: Entonces, ¿qué te parece media hora después del almuerzo los jueves? Puedo dejar ese rato sin llamadas.
MattThat sounds fair. So, four to five on Tuesdays and one to one thirty on Thursdays?: Me parece justo. Entonces, ¿de cuatro a cinco los martes y de una a una y media los jueves?
ZoeYes. If my schedule changes, I'll tell you the day before.: Sí. Si cambia mi horario, te aviso el día anterior.
MattThanks. Let's try that next week and see how it goes.: Gracias. Probemos la semana que viene y veamos qué tal funciona.

Used to indica una situación habitual anterior que ha cambiado. It might mantiene una posibilidad, no una promesa. Let’s try... and see how it goes propone poner a prueba el acuerdo.

I understand you need to practise. My concern is the noise during calls.: Entiendo que necesitas practicar. Me preocupa el ruido durante las llamadas.Reconoce la necesidad de la otra persona y describe con precisión tu dificultad.
Could we try a different arrangement for a week?: ¿Podemos probar otra organización durante una semana?Propone un periodo de prueba definido, en lugar de una exigencia por tiempo indefinido.

Frases para aclarar, discrepar y resumir

El nivel intermedio no se reduce a frases largas. Aquí, la dificultad está en las preguntas indirectas, las opciones condicionales y la necesidad de seguir las posturas de ambos participantes. La selección está pensada para quien ya tiene una base, pero no es una prueba ni acredita un nivel B1 o B2.

Qué función cumple cada intervención
Intervención	Traducción	Objetivo
What exactly do you mean by that?	¿Qué quieres decir exactamente con eso?	Aclarar el sentido en lugar de darlo por supuesto.
I see your point, but I have a concern.	Entiendo tu punto de vista, pero hay algo que me preocupa.	Introducir una objeción concreta.
Could we consider another option?	¿Podríamos considerar otra opción?	Continuar el debate después de un desacuerdo.
So we’ve agreed to check first.	Entonces hemos acordado comprobarlo primero.	Dejar constancia del resultado de la conversación.

Práctica: explicar una postura y cambiar una condición

Después de leer, di tres cosas en inglés: qué quería la primera persona, cuál fue la objeción y qué se acordó. No necesitas reproducir las doce intervenciones. Lo importante es conservar el motivo y el resultado.

Después, cambia una limitación: la biblioteca no está disponible, el informe hace falta antes o tu compañero no puede practicar después del almuerzo. Crea una respuesta con un motivo y una alternativa. Comprueba que la última intervención realmente tenga en cuenta la nueva condición.

Para situaciones más informales, consulta los diálogos con amigos; encontrarás otros temas en la página general. Para seguir practicando frases, abre el área de práctica. Sus niveles numéricos no deben interpretarse como equivalentes a los niveles B1 y B2 del MCER.