Condiciones de uso

Estas Condiciones de uso regulan el uso de Luveng, incluidos los materiales de aprendizaje, las cuentas, las funciones gratuitas y las funciones de pago. Al continuar utilizando el sitio web, el usuario acepta estas condiciones. Última actualización: 15 de junio de 2026.

Cuenta

Algunas funciones pueden requerir una cuenta. El usuario es responsable de proporcionar una dirección de correo electrónico correcta y mantener seguro el acceso, así como de todas las acciones realizadas a través de la cuenta. Si pierdes el acceso o detectas actividad sospechosa, ponte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto.

Materiales de aprendizaje

Luveng ofrece herramientas para aprender palabras en inglés con repetición espaciada, pronunciación, traducción, seguimiento del progreso, listas personales de palabras y ejercicios. El servicio ayuda a los usuarios a aprender, pero no garantiza un resultado específico, ya que los resultados dependen de la constancia en el estudio y del nivel del usuario.

Palabras y materiales de los usuarios

Los usuarios pueden añadir sus propias palabras, listas y otros datos de aprendizaje. No deben añadir contenido ilegal, perjudicial, ofensivo, que constituya spam o que infrinja derechos. Los usuarios son responsables de los materiales que añaden a su cuenta.

Funciones de pago

En el caso de las funciones de pago, el precio, el período de acceso, el contenido del producto y las condiciones de pago se muestran antes del pago. El pago puede ser procesado por un proveedor de pagos externo. El acceso a las funciones digitales suele habilitarse una vez que el pago se completa correctamente.

Reembolsos y problemas con los pagos

Las solicitudes relacionadas con reembolsos, cargos erróneos, pagos duplicados, falta de acceso o problemas técnicos deben enviarse a través del formulario de contacto. Revisamos las solicitudes a partir de los datos de pago y de la cuenta. Si el proveedor de pagos establece normas adicionales de reembolso, estas también se aplican.

Acciones prohibidas

Los usuarios no deben intentar vulnerar la seguridad del sitio web, eludir las restricciones de acceso, interrumpir el servicio, enviar solicitudes automatizadas sin permiso, distribuir código malicioso, enviar spam, copiar materiales de forma masiva ni vulnerar los derechos de otros usuarios.

Limitación del acceso

Podemos limitar o bloquear el acceso si un usuario incumple estas condiciones, genera un riesgo de seguridad, altera el funcionamiento del sitio web o utiliza el servicio de forma ilícita. Las controversias pueden comunicarse a través del formulario de contacto.

Derechos sobre los materiales

El diseño, la estructura, los textos, los ejercicios, las bases de datos de palabras, las imágenes y otros materiales de Luveng están protegidos por los derechos de autor y otras normas aplicables. El usuario recibe el derecho a utilizar el servicio para su aprendizaje personal, pero no el derecho a revender, copiar o distribuir los materiales como un producto independiente.

Disponibilidad del servicio

Procuramos mantener el funcionamiento estable del sitio web, pero pueden producirse interrupciones debido a actualizaciones, problemas técnicos, el alojamiento, los proveedores de pagos o servicios externos. Los errores importantes pueden comunicarse a través del formulario de contacto.

Cambios en las condiciones

Podemos actualizar estas condiciones cuando cambien las funciones, los pagos, las normas de acceso o los requisitos legales. La versión vigente se publica siempre en esta página.

Contacto

Para consultas sobre estas condiciones, el acceso, los pagos, los reembolsos, las cuentas o el funcionamiento del sitio web, usa la página de Contacto.