Registro y entrega de equipaje
Registro en línea y maleta hasta el destino final
Zoya entrega una maleta para un vuelo a Oporto con conexión en Madrid. Rafael trabaja en el mostrador de la compañía aérea.
- ZoyaHello. I've checked in online for my flight to Porto, via Madrid. Can I drop off my suitcase here?
- Hola. He hecho el registro en línea para Oporto, con conexión en Madrid. ¿Puedo entregar mi maleta aquí?
- RafaelYes. May I see your passport and boarding passes?
- Sí. ¿Puedo ver tu pasaporte y las tarjetas de embarque?
- ZoyaHere they are. I've got one suitcase and this small backpack.
- Aquí están. Tengo una maleta y esta mochila pequeña.
- RafaelPlease put the suitcase on the scale. The backpack can stay with you.
- Pon la maleta en la báscula, por favor. Puedes quedarte con la mochila.
- ZoyaWill I need to collect the suitcase in Madrid?
- ¿Tengo que recoger la maleta en Madrid?
- RafaelNo, it's checked through to Porto. Here is your baggage receipt.
- No, va directamente a Oporto. Aquí tienes el resguardo del equipaje.
- ZoyaCould you show me the destination on the tag?
- ¿Podrías mostrarme el destino en la etiqueta?
- RafaelOf course. OPO is the code for Porto.
- Claro. OPO es el código de Oporto.
- ZoyaThank you. Where should I go next?
- Gracias. ¿Adónde voy ahora?
- RafaelSecurity is upstairs. Follow the yellow signs.
- El control de seguridad está arriba. Sigue los carteles amarillos.
Otra respuesta posible: You need to collect it in Madrid and check it in again ("Tienes que recogerla en Madrid y volver a facturarla"). Confirma el procedimiento para tu itinerario.
| Frase | Traducción | Quién habla o cuándo usarla |
|---|---|---|
| I'd like to check in for the flight to Porto. | Quisiera hacer el registro para el vuelo a Oporto. | Pasajero. |
| I've already checked in online. | Ya he hecho el registro en línea. | Cuando has hecho el registro con antelación. |
| Is this the bag-drop queue? | ¿Esta es la fila para entregar el equipaje? | Para colocarte en la fila correcta. |
| May I see your passport and booking reference? | ¿Puedo ver tu pasaporte y el número de reserva? | Personal. |
| How many bags are you checking in? | ¿Cuántas piezas de equipaje vas a facturar? | La persona del mostrador pregunta por las piezas que vas a entregar. |
| Just this suitcase. The backpack is my hand luggage. | Solo esta maleta. La mochila va como equipaje de mano. | Respuesta del pasajero. |
| Could I have an aisle seat, if one is available? | ¿Podría tener un asiento de pasillo si queda alguno disponible? | Petición, no garantía de que puedas elegir asiento. |
| Is there a charge for changing my seat? | ¿Hay que pagar por cambiar de asiento? | Antes de confirmar el cambio. |
| Will my suitcase be checked through to my final destination? | ¿La maleta va directamente al destino final? | Cuando hay una conexión. |
Check in significa hacer el registro o facturar; drop off a bag, entregar una bolsa o maleta para facturarla. Después del registro en línea, puede ser necesario pasar por el mostrador bag drop. Boarding pass es la tarjeta de embarque; baggage tag, la etiqueta del equipaje. Luggage y baggage normalmente no tienen plural: dos maletas son two suitcases, no two luggages.
Confirma las normas de equipaje y los procedimientos de seguridad con la compañía y el aeropuerto. Los precios y las acciones del personal en los diálogos corresponden únicamente a las situaciones didácticas.
Cómo preguntar por la franquicia y los cargos de equipaje
Hand luggage y carry-on baggage significan equipaje de mano. Checked baggage es el equipaje facturado que viaja en la bodega del avión. Cuando preguntes por un límite, confirma si se refiere al tamaño, al peso o al número de piezas.
| Frase | Traducción |
|---|---|
| Does my fare include a checked bag? | ¿Mi tarifa incluye equipaje facturado? |
| What is the weight limit for this bag? | ¿Cuál es el límite de peso de esta maleta? |
| Is the problem the weight or the size? | ¿El problema es el peso o el tamaño? |
| How much is the excess baggage fee? | ¿Cuánto cuesta el exceso de equipaje? |
| Where can I pay the fee? | ¿Dónde puedo pagar el cargo? |
| Could I repack my bags before you check them in? | ¿Puedo reorganizar el contenido antes de entregar la maleta? |
| Where do I take oversized baggage? | ¿Dónde debo llevar el equipaje de dimensiones especiales? |
Control de seguridad: instrucciones y aclaraciones
Security screening significa control de seguridad. Tray es la bandeja; conveyor belt, la cinta transportadora. Las instrucciones breves suelen usar put ("poner"), take out ("sacar"), remove ("retirar, quitar") y open ("abrir"). Si no tienes clara la acción, pregunta antes de hacerla.
Una tableta en el equipaje de mano
Oleg confirma las instrucciones de esa fila del control. Grace explica dónde colocar los objetos.
- GracePlease put your backpack in a tray and empty your pockets.
- Pon la mochila en la bandeja y vacía los bolsillos, por favor.
- OlegDo I need to take my tablet out?
- ¿Tengo que sacar la tableta?
- GraceYes, on this lane. Put it in a separate tray, please.
- Sí, en esta fila sí. Ponla en una bandeja aparte, por favor.
- OlegAnd should my phone go in there too?
- ¿Pongo ahí también el teléfono?
- GraceYou can put your phone in your backpack.
- Puedes poner el teléfono en la mochila.
- OlegSorry, I didn't catch that. In the backpack?
- Perdona, no lo oí bien. ¿En la mochila?
- GraceThat's right. Then wait here until I ask you to come through.
- Eso es. Después espera aquí hasta que te indique que pases.
- OlegAll right. I'll wait here.
- De acuerdo. Esperaré aquí.
La instrucción contraria es Leave it in your bag ("Déjalo en la bolsa"). Here u on this lane indica que la instrucción se refiere a ese punto concreto del control.
| Frase | Traducción | Quién habla |
|---|---|---|
| Please empty your pockets. | Vacía los bolsillos, por favor. | Personal. |
| Put your bag in a tray, please. | Pon la bolsa en la bandeja, por favor. | Personal. |
| Do I need to take my tablet out of the bag? | ¿Tengo que sacar la tableta de la bolsa? | Pasajero. |
| Should I remove my belt? | ¿Tengo que quitarme el cinturón? | Pasajero. |
| I have medication in this pouch. What should I do with it? | Tengo medicamentos en este estuche. ¿Qué debo hacer con ellos? | El pasajero confirma el procedimiento del control. |
| Could you open this compartment, please? | ¿Podrías abrir este compartimento? | Personal. |
| Do you mean this pocket or the main compartment? | ¿Te refieres a este bolsillo o al compartimento principal? | Pasajero. |
Puerta de embarque, retraso y conexión
Gate es la puerta de embarque; terminal, el edificio o una parte del aeropuerto. Boarding empieza antes de departure. Delayed significa retrasado; cancelled, cancelado: ante una cancelación, pregunta qué debes hacer, no solo por la hora de salida.
Vuelo retrasado y conexión con poco tiempo
Nika espera su vuelo a Oslo. Henrik informa del cambio de puerta y remite la consulta sobre la conexión a la compañía aérea.
- NikaExcuse me, is the Oslo flight still leaving from gate B14?
- Disculpa, ¿el vuelo a Oslo sigue saliendo por la puerta B14?
- HenrikNo, it's moved to B22, and the flight is delayed.
- No, ahora sale por la B22 y tiene retraso.
- NikaIs there a new departure time?
- ¿Hay una nueva hora de salida?
- HenrikNot yet. We expect another update at three fifteen.
- Todavía no. Esperamos más información a las tres y cuarto.
- NikaMy connection in Oslo is at five forty. Who can check my options?
- Tengo una conexión desde Oslo a las cinco y cuarenta. ¿Quién puede consultar las opciones?
- HenrikThe airline transfer desk can look at your booking.
- El mostrador de conexiones de la compañía puede consultar tu reserva.
- NikaWhere is that desk?
- ¿Dónde está ese mostrador?
- HenrikOpposite gate B20, next to the information screen.
- Frente a la puerta B20, cerca de la pantalla de información.
- NikaThank you. Has boarding started at B22?
- Gracias. ¿Ya ha empezado el embarque en la B22?
- HenrikNo. Please keep checking the screen for updates.
- No. Sigue pendiente de las actualizaciones en la pantalla, por favor.
At three fifteen significa "a las tres y cuarto"; sin más contexto, puede ser 03:15 o 15:15. In fifteen minutes significa "dentro de quince minutos". Una posible confirmación: Do you mean three fifteen local time? ("¿Te refieres a las tres y cuarto, hora local?").
| Frase | Traducción |
|---|---|
| Is this the gate for the flight to Edinburgh? | ¿Esta es la puerta del vuelo a Edimburgo? |
| Has boarding started yet? | ¿Ya ha empezado el embarque? |
| Which boarding group is being called? | ¿Qué grupo están llamando ahora? |
| The screen says gate changed. Where should I go? | La pantalla indica que ha cambiado la puerta. ¿Adónde debo ir? |
| Is there an updated departure time? | ¿Hay una previsión actualizada de salida? |
| When will the next update be announced? | ¿Cuándo habrá más información? |
| I'm worried about missing my connection. | Me preocupa perder el vuelo de conexión. |
| My flight has been cancelled. Where can I ask about another flight? | Han cancelado mi vuelo. ¿Dónde puedo consultar otro vuelo? |
Después de llegar: recogida y búsqueda del equipaje
Baggage reclaim o baggage claim es la zona de recogida de equipaje; carousel, la cinta de equipaje. Si la maleta no aparece, describe el color, el tamaño y sus características, muestra el resguardo y pide el número de referencia de la incidencia. Confirma los procedimientos de búsqueda y entrega con el servicio responsable.
La maleta azul no ha aparecido en la cinta
Pavel acude a Imani, del servicio de equipaje, después de llegar de Viena. El diálogo muestra el registro de una incidencia, no una promesa sobre el plazo de entrega.
- PavelMy suitcase hasn't arrived. The carousel has stopped.
- Mi maleta no ha llegado. La cinta ya se ha parado.
- ImaniWhich flight were you on?
- ¿En qué vuelo has llegado?
- PavelLV306 from Vienna. Here is my baggage receipt.
- LV306, desde Viena. Aquí está el resguardo del equipaje.
- ImaniCould you describe the suitcase?
- ¿Podrías describir la maleta?
- PavelIt's dark blue, with four wheels and a yellow ribbon on the handle.
- Es azul oscuro, tiene cuatro ruedas y una cinta amarilla en el asa.
- ImaniI'll record those details. Please write your contact number and local address here.
- Anotaré esas características. Escribe aquí tu teléfono de contacto y tu dirección en esta ciudad.
- PavelI'm changing hotels tomorrow. Which address should I give?
- Mañana voy a otro hotel. ¿Qué dirección debo indicar?
- ImaniGive us both addresses and the dates. We will contact you before arranging delivery.
- Indica las dos direcciones y las fechas de la estancia. Nos pondremos en contacto contigo antes de acordar la entrega.
- PavelCould I have the reference number for this report?
- ¿Puedo recibir el número de referencia de esta incidencia?
- ImaniYes. It is on this copy, along with our contact details.
- Sí. Está en esta copia, junto con nuestros datos de contacto.
Si no tienes la etiqueta: I cannot find my baggage receipt. Can you look up my bag using my booking? ("No encuentro el resguardo del equipaje. ¿Puedes buscar los datos de mi maleta a partir de la reserva?"). Confirma con el personal si es posible hacer esa consulta.
| Frase | Traducción |
|---|---|
| Which carousel is for flight LV306? | ¿En qué cinta sale el equipaje del vuelo LV306? |
| My suitcase did not come out. | Mi maleta no ha aparecido en la cinta. |
| It's a medium-sized grey suitcase with a red strap. | Es una maleta gris mediana con una correa roja. |
| Here is the baggage tag number. | Aquí está el número de la etiqueta del equipaje. |
| The handle has been damaged. | El asa está dañada. |
| Could I have a copy of the report and the reference number? | ¿Puedo recibir una copia del parte y el número de referencia? |
| How can I check for updates? | ¿Cómo puedo consultar el estado de la búsqueda del equipaje? |
Cómo confirmar lo que has oído y seguir practicando
Para viajar, practica por separado el número de vuelo, el destino, la cantidad de maletas y las horas. Para continuar el estudio del idioma, el botón abre la práctica general de frases de Luveng.
- Was that gate B22 or D22?
- ¿Has dicho puerta B22 o D22?La pregunta ayuda a distinguir letras que suenan parecidas.
- Do I go to the transfer desk before or after security?
- ¿Debo ir al mostrador de conexiones antes o después del control?Confirma el orden de las acciones, no solo la dirección.
- Could you write the new time on this paper?
- ¿Podrías anotar la nueva hora en este papel?Ayuda a confirmar los números si te ha costado oír el anuncio.