Omówienie możliwości i sprzeciw wobec propozycji
Gdzie zorganizować spotkanie twórcze
Alice i Ben organizują otwarte spotkanie z warsztatami. Muszą uwzględnić pogodę, dostępność lokalu i budżet.
- AliceWe still need a place for the workshop. What do you think of the community garden?
- Nadal potrzebujemy miejsca na warsztaty. Co myślisz o ogrodzie społecznym?
- BenI like the idea, but I'm worried about the weather. We can't move everything indoors at the last minute.
- Podoba mi się ten pomysł, ale martwi mnie pogoda. Nie możemy w ostatniej chwili przenieść wszystkiego do środka.
- AliceThat's fair. We could hire a room at the arts centre instead.
- Słuszna uwaga. Zamiast tego moglibyśmy wynająć salę w centrum sztuki.
- BenI'd rather use the library. It's closer to the bus stop, and there's a lift.
- Wolałbym bibliotekę. Jest bliżej przystanku autobusowego i ma windę.
- AliceBy the library, do you mean the small meeting room upstairs?
- Mówiąc o bibliotece, masz na myśli małą salę spotkań na piętrze?
- BenYes. It holds twenty people, which should be enough for this session.
- Tak. Mieści dwadzieścia osób, co powinno wystarczyć na te warsztaty.
- AliceMy only concern is the cost. We haven't sold any tickets yet.
- Martwią mnie tylko koszty. Nie sprzedaliśmy jeszcze żadnych biletów.
- BenThen let's ask whether we can reserve it without paying today.
- To zapytajmy, czy możemy ją zarezerwować bez płacenia dzisiaj.
- AliceSo you're suggesting we check the terms before we advertise the venue?
- Czyli proponujesz, żebyśmy sprawdzili warunki, zanim ogłosimy miejsce wydarzenia?
- BenExactly. If a deposit is required, we'll discuss it before agreeing.
- Dokładnie. Jeśli będzie potrzebna zaliczka, omówimy to, zanim się zgodzimy.
- AliceAll right. I'll contact the library and ask about access and payment.
- Dobrze. Skontaktuję się z biblioteką i zapytam o dostęp do sali i płatność.
- BenAnd I'll check how many people are interested. Let's compare notes tomorrow.
- A ja sprawdzę, ile osób jest zainteresowanych. Jutro wymieńmy się informacjami.
I’d rather use wyraża preferencję: po rather stoi czasownik bez to. By X, do you mean Y? sprawdza, co rozmówca rozumie pod daną nazwą. Compare notes oznacza tu wymianę zebranych informacji, nie dosłowne porównywanie zeszytów.
- I see the advantage, but transport could be a problem.
- Dostrzegam tę zaletę, ale transport może być problemem.Zastrzeżenie dotyczy praktycznego ograniczenia, nie osoby rozmówcy.
- I'd rather choose a larger room than turn people away later.
- Wolałbym wybrać większą salę, niż później odmawiać ludziom wstępu.Rather... than zestawia dwie czynności: wybór pojemniejszej sali albo późniejsze odmawianie uczestnikom z powodu braku miejsc.
Wybierając rozwiązanie, oddziel ogólną ocenę pomysłu od konkretnego zastrzeżenia. I like the idea, but... pozwala docenić propozycję, a następnie wskazać ograniczenie. Po zastrzeżeniu warto zaproponować alternatywę.
Doprecyzowanie ustaleń w pracy
Słowa „gotowe”, „sprawdzić” i „wysłać” mogą oznaczać różne etapy pracy. Sformułuj zadanie własnymi słowami i ustal termin, zakres oraz odbiorcę wyniku.
Wersja robocza czy ostateczny raport
Sam i Nina inaczej zrozumieli, jaki raport jest potrzebny na piątek. Doprecyzowują zadanie przed rozpoczęciem przygotowań.
- SamBefore I start, could we clarify what you need by Friday?
- Zanim zacznę, możemy ustalić, czego potrzebujesz na piątek?
- NinaA short report on the customer interviews, with the main findings.
- Krótkiego raportu z wywiadów z klientami, z głównymi wnioskami.
- SamWhen you say a report, do you mean a finished document or a draft for discussion?
- Mówiąc „raport”, masz na myśli gotowy dokument czy wersję roboczą do omówienia?
- NinaA draft. We won't send it to the client until we've reviewed it together.
- Wersję roboczą. Nie wyślemy jej klientowi, dopóki wspólnie jej nie sprawdzimy.
- SamThat helps. I was planning to include every interview, but that would take longer.
- Teraz rozumiem. Planowałem uwzględnić wszystkie wywiady, ale zajęłoby to więcej czasu.
- NinaThere's no need to include the full transcripts. Three or four examples will do.
- Nie trzeba dołączać pełnych transkrypcji. Trzy lub cztery przykłady wystarczą.
- SamI'm not sure four examples will cover the differences between the two groups.
- Nie jestem pewien, czy cztery przykłady pokażą różnice między dwiema grupami.
- NinaGood point. Could you add a comparison table instead of more quotations?
- Słuszna uwaga. Możesz dodać tabelę porównawczą zamiast większej liczby cytatów?
- SamYes. So, a draft with the key findings, four examples and a comparison table?
- Tak. Czyli wersja robocza z głównymi wnioskami, czterema przykładami i tabelą porównawczą?
- NinaExactly. And by Friday, I mean before our ten o'clock meeting.
- Dokładnie. A „na piątek” oznacza przed naszym spotkaniem o dziesiątej.
- SamUnderstood. I'll send it by nine so you have time to read it.
- Rozumiem. Wyślę do dziewiątej, żebyś miała czas przeczytać.
- NinaPerfect. Let me know tomorrow if the timing becomes a problem.
- Świetnie. Daj mi jutro znać, jeśli pojawi się problem z terminem.
By Friday oznacza „najpóźniej w piątek”, ale samo nie określa godziny: rozmówcy ustalają ją osobno. Four examples will do to „cztery przykłady wystarczą”. I’m not sure... wyraża uzasadnioną wątpliwość bez ostrej odmowy.
- When you say urgent, do you mean today or tomorrow morning?
- Mówiąc „pilne”, masz na myśli dzisiaj czy jutro rano?Konkretne możliwości pomagają doprecyzować niejasny termin.
- If I've understood correctly, you only need the summary.
- Jeśli dobrze zrozumiałem, potrzebujesz tylko podsumowania.Sprawdzenie własnej interpretacji, nie wypowiadanie się w imieniu rozmówcy.
Rozwiązanie problemu z zamówieniem
Kontaktując się z obsługą klienta, oddziel opis uszkodzenia od oczekiwanego rozwiązania. Najpierw podaj numer zamówienia i opisz problem, potem zapytaj o dostępne działania i potwierdź następny krok. Poniższe warunki wymiany dotyczą fikcyjnego zamówienia, nie zasad wszystkich sklepów.
Uszkodzona półka
Customer to klient, Agent pracownik obsługi. Uzgadniają wymianę uszkodzonej części.
- CustomerHello. My shelf arrived this morning, but one of the wooden panels is cracked.
- Dzień dobry. Moja półka dotarła dziś rano, ale jeden z drewnianych elementów jest pęknięty.
- AgentI'm sorry to hear that. Could you give me your order number?
- Przykro mi to słyszeć. Czy może pan podać numer zamówienia?
- CustomerIt's 4826. I haven't assembled it because I don't want to make the damage worse.
- 4826. Nie zmontowałem jej, bo nie chcę jej jeszcze bardziej uszkodzić.
- AgentThat's sensible. Could you send a photo of the panel and the label on the box?
- To rozsądne. Czy mógłby pan przesłać zdjęcie elementu i etykiety na pudle?
- CustomerYes. Would I need to return the whole shelf, or just the damaged part?
- Tak. Czy trzeba będzie zwrócić całą półkę, czy tylko uszkodzoną część?
- AgentFor this order, we can replace the panel on its own once we've checked the photo.
- W przypadku tego zamówienia możemy wymienić sam element po sprawdzeniu zdjęcia.
- CustomerI'd prefer that. Do you know how long the replacement would take?
- Wolałbym tak. Czy wie pan, ile potrwa wymiana?
- AgentIt's in stock, but I need to confirm the delivery date with our warehouse.
- Część jest dostępna, ale muszę potwierdzić termin dostawy z naszym magazynem.
- CustomerAll right. Could you email me the date before arranging the delivery?
- Dobrze. Czy może pan przesłać mi termin mailem przed zorganizowaniem dostawy?
- AgentCertainly. I'll reply to your message after the warehouse confirms it.
- Oczywiście. Odpowiem na pana wiadomość, gdy magazyn potwierdzi termin.
- CustomerThank you. I'll send the photos now and keep the packaging for the moment.
- Dziękuję. Zaraz wyślę zdjęcia i na razie zachowam opakowanie.
- AgentThank you. Please include the order number in the subject line.
- Dziękuję. Proszę podać numer zamówienia w temacie wiadomości.
I’d prefer that wybiera wcześniej wymieniony wariant. W Do you know how long the replacement would take? pytanie zależne zachowuje szyk zdania twierdzącego: the replacement would take, nie would the replacement take. On its own oznacza „osobno”.
- Could you explain what happens next?
- Czy może pan wyjaśnić, co będzie dalej?Przydaje się, gdy kolejność działań jest niejasna.
- I'd prefer a replacement, if that's possible.
- Wolałbym wymianę, jeśli to możliwe.Wyrażenie oczekiwanego rozwiązania, nie stwierdzenie przysługującego prawa.
Omówienie codziennego problemu i znalezienie kompromisu
Opisz konkretną czynność i jej skutki, nie przypisując drugiej osobie zamiarów. Zamiast oceniać człowieka, możesz wskazać godzinę, poziom hałasu i prośbę. Kompromis musi być zrozumiały dla obu stron.
Muzyka podczas pracy z domu
Współlokatorzy Zoe i Matt rozmawiają o ćwiczeniu gry na gitarze i rozmowach służbowych.
- ZoeCould we talk about the guitar practice in the afternoons?
- Możemy porozmawiać o twoich popołudniowych ćwiczeniach na gitarze?
- MattSure. Is it too loud? I thought you worked at the office then.
- Jasne. Jest za głośno? Myślałem, że wtedy pracujesz w biurze.
- ZoeI used to, but now I work from home on Tuesdays and Thursdays.
- Kiedyś tak było, ale teraz we wtorki i czwartki pracuję z domu.
- MattI didn't realise. Would it help if I closed my door?
- Nie wiedziałem. Czy pomogłoby zamknięcie moich drzwi?
- ZoeIt might, although the sound still comes through during calls.
- Może, chociaż podczas rozmów dźwięk nadal się przez nie przedostaje.
- MattI need to practise before my evening class. Could we agree on a time?
- Muszę poćwiczyć przed wieczorną lekcją. Możemy ustalić godzinę?
- ZoeMy last call usually ends at four. Would four to five work for you?
- Moja ostatnia rozmowa zwykle kończy się o czwartej. Pasowałoby ci od czwartej do piątej?
- MattUsually, yes. But on Thursdays I leave at four thirty.
- Zwykle tak. Ale w czwartki wychodzę o wpół do piątej.
- ZoeThen how about half an hour after lunch on Thursdays? I can keep that time free of calls.
- To może w czwartki pół godziny ćwiczeń po obiedzie? Mogę nie planować rozmów na ten czas.
- MattThat sounds fair. So, four to five on Tuesdays and one to one thirty on Thursdays?
- To uczciwe rozwiązanie. Czyli od czwartej do piątej we wtorki i od pierwszej do wpół do drugiej w czwartki?
- ZoeYes. If my schedule changes, I'll tell you the day before.
- Tak. Jeśli mój grafik się zmieni, powiem ci dzień wcześniej.
- MattThanks. Let's try that next week and see how it goes.
- Dzięki. Spróbujmy tak w przyszłym tygodniu i zobaczmy, jak to się sprawdzi.
Used to opisuje dawną zwyczajową sytuację, która się zmieniła. It might wskazuje możliwość, nie obiecuje rezultatu. Let’s try... and see how it goes proponuje sprawdzenie ustaleń w praktyce.
- I understand you need to practise. My concern is the noise during calls.
- Rozumiem, że musisz ćwiczyć. Martwi mnie hałas podczas rozmów.Uznanie potrzeby drugiej osoby i dokładny opis własnej trudności.
- Could we try a different arrangement for a week?
- Możemy przez tydzień wypróbować inne rozwiązanie?Ograniczony okres próbny zamiast bezterminowego żądania.
Zwroty do doprecyzowania, wyrażania sprzeciwu i podsumowania
Poziom średnio zaawansowany nie sprowadza się do długich zdań. Tutaj trudność sprawiają pytania zależne, hipotetyczne możliwości i konieczność pamiętania o stanowiskach obu uczestników. Zestaw jest przeznaczony dla osób kontynuujących naukę, ale nie stanowi testu ani potwierdzenia poziomu B1 lub B2.
| Wypowiedź | Tłumaczenie | Cel |
|---|---|---|
| What exactly do you mean by that? | Co dokładnie masz na myśli? | Ustalić znaczenie zamiast je zakładać. |
| I see your point, but I have a concern. | Rozumiem twój punkt widzenia, ale mam pewne zastrzeżenie. | Wprowadzić konkretne zastrzeżenie. |
| Could we consider another option? | Możemy rozważyć inną możliwość? | Kontynuować dyskusję mimo różnicy zdań. |
| So we’ve agreed to check first. | Czyli ustaliliśmy, że najpierw wszystko sprawdzimy. | Podsumować wynik rozmowy. |
Praktyka: przedstawienie stanowiska i zmiana warunku
Po przeczytaniu powiedz po angielsku trzy rzeczy: czego chciał pierwszy uczestnik, jakie usłyszał zastrzeżenie i co ustalono. Nie musisz odtwarzać wszystkich dwunastu wypowiedzi. Ważne, by zachować przyczynę i wynik.
Następnie zmień jedno ograniczenie: biblioteka jest niedostępna, raport jest potrzebny wcześniej albo współlokator nie może ćwiczyć po południu. Ułóż nową odpowiedź z uzasadnieniem i alternatywą. Sprawdź, czy końcowa wypowiedź rzeczywiście uwzględnia nowy warunek.
Do bardziej nieformalnych sytuacji przydadzą się dialogi z przyjacielem; inne tematy zebrano na stronie ogólnej. Osobną pracę z angielskimi zdaniami można kontynuować w ćwiczeniach zwrotów. Ich poziomów oznaczonych liczbami nie należy utożsamiać z poziomami CEFR B1 i B2.