Odprawa i nadanie bagażu
Odprawa online i walizka do końcowego celu podróży
Zoya nadaje walizkę na lot do Porto z przesiadką w Madrycie. Rafael pracuje przy stanowisku linii lotniczej.
- ZoyaHello. I've checked in online for my flight to Porto, via Madrid. Can I drop off my suitcase here?
- Dzień dobry. Odprawiłam się online na lot do Porto z przesiadką w Madrycie. Czy tutaj mogę nadać walizkę?
- RafaelYes. May I see your passport and boarding passes?
- Tak. Czy mogę prosić o paszport i karty pokładowe?
- ZoyaHere they are. I've got one suitcase and this small backpack.
- Proszę. Mam jedną walizkę i ten mały plecak.
- RafaelPlease put the suitcase on the scale. The backpack can stay with you.
- Proszę postawić walizkę na wadze. Plecak może pani zatrzymać przy sobie.
- ZoyaWill I need to collect the suitcase in Madrid?
- Czy w Madrycie będę musiała odebrać walizkę?
- RafaelNo, it's checked through to Porto. Here is your baggage receipt.
- Nie, jest nadana do Porto. Oto pani potwierdzenie nadania bagażu.
- ZoyaCould you show me the destination on the tag?
- Czy może mi pan pokazać cel podróży na zawieszce?
- RafaelOf course. OPO is the code for Porto.
- Oczywiście. OPO to kod Porto.
- ZoyaThank you. Where should I go next?
- Dziękuję. Dokąd mam teraz pójść?
- RafaelSecurity is upstairs. Follow the yellow signs.
- Kontrola bezpieczeństwa jest na górze. Proszę iść za żółtymi znakami.
Możliwa jest inna odpowiedź: You need to collect it in Madrid and check it in again („Trzeba odebrać ją w Madrycie i ponownie nadać”). Zasady należy sprawdzić dla własnej trasy.
| Zwrot | Tłumaczenie | Kto mówi lub kiedy się przydaje |
|---|---|---|
| I'd like to check in for the flight to Porto. | Chcę się odprawić na lot do Porto. | Pasażer. |
| I've already checked in online. | Mam już odprawę online. | Jeśli odprawa została wykonana wcześniej. |
| Is this the bag-drop queue? | Czy to kolejka do nadania bagażu? | Żeby wybrać właściwą kolejkę. |
| May I see your passport and booking reference? | Czy mogę prosić o paszport i numer rezerwacji? | Pracownik. |
| How many bags are you checking in? | Ile sztuk bagażu chce pan/pani nadać? | Pracownik pyta o nadawane rzeczy. |
| Just this suitcase. The backpack is my hand luggage. | Tylko tę walizkę. Plecak mam jako bagaż podręczny. | Odpowiedź pasażera. |
| Could I have an aisle seat, if one is available? | Czy mogę prosić o miejsce przy przejściu, jeśli jest wolne? | Prośba, nie gwarancja wyboru miejsca. |
| Is there a charge for changing my seat? | Czy zmiana miejsca jest płatna? | Przed potwierdzeniem zmiany. |
| Will my suitcase be checked through to my final destination? | Czy moja walizka zostanie nadana do końcowego celu podróży? | Przy przesiadce. |
Check in oznacza „odprawić się”, a drop off a bag „nadać torbę lub walizkę”. Po odprawie online może być potrzebne stanowisko bag drop. Boarding pass to karta pokładowa, a baggage tag zawieszka bagażowa. W angielskim luggage i baggage nie mają zwykłej formy liczby mnogiej: dwie walizki to two suitcases, a nie two luggages.
Limity bagażu i zasady kontroli sprawdź u przewoźnika i na lotnisku. Ceny oraz działania pracowników w dialogach dotyczą wyłącznie sytuacji ćwiczeniowych.
Jak zapytać o limit bagażu i dopłatę
Hand luggage i carry-on baggage oznaczają bagaż podręczny. Checked baggage to bagaż rejestrowany, nadawany do przewozu w luku bagażowym. Pytając o ograniczenie, warto ustalić, czy chodzi o rozmiar, wagę czy liczbę sztuk.
| Zwrot | Tłumaczenie |
|---|---|
| Does my fare include a checked bag? | Czy moja taryfa obejmuje bagaż rejestrowany? |
| What is the weight limit for this bag? | Jaki jest limit wagi tej torby? |
| Is the problem the weight or the size? | Czy chodzi o wagę, czy o rozmiar? |
| How much is the excess baggage fee? | Ile wynosi opłata za nadbagaż? |
| Where can I pay the fee? | Gdzie mogę uiścić opłatę? |
| Could I repack my bags before you check them in? | Czy mogę przepakować rzeczy przed nadaniem bagażu? |
| Where do I take oversized baggage? | Dokąd mam zanieść bagaż ponadwymiarowy? |
Kontrola bezpieczeństwa: polecenia i pytania doprecyzowujące
Security screening to kontrola bezpieczeństwa. Tray oznacza „tackę”, a conveyor belt „taśmę transportową”. W krótkich poleceniach często pojawiają się put („położyć”), take out („wyjąć”), remove („zdjąć, usunąć”), open („otworzyć”). Jeśli nie rozumiesz, co zrobić, możesz dopytać przed wykonaniem polecenia.
Tablet w bagażu podręcznym
Oleg pyta o polecenia przy konkretnym stanowisku kontroli. Pracownica Grace wyjaśnia, gdzie położyć rzeczy.
- GracePlease put your backpack in a tray and empty your pockets.
- Proszę położyć plecak na tacce i opróżnić kieszenie.
- OlegDo I need to take my tablet out?
- Czy muszę wyjąć tablet?
- GraceYes, on this lane. Put it in a separate tray, please.
- Tak, przy tym stanowisku trzeba. Proszę położyć go na osobnej tacce.
- OlegAnd should my phone go in there too?
- Czy telefon też mam tam położyć?
- GraceYou can put your phone in your backpack.
- Telefon może pan włożyć do plecaka.
- OlegSorry, I didn't catch that. In the backpack?
- Przepraszam, nie dosłyszałem. Do plecaka?
- GraceThat's right. Then wait here until I ask you to come through.
- Zgadza się. Potem proszę zaczekać tutaj, aż poproszę pana o przejście.
- OlegAll right. I'll wait here.
- Dobrze. Zaczekam tutaj.
Przeciwne polecenie to Leave it in your bag („Proszę zostawić to w torbie”). Here lub on this lane wskazuje, że chodzi o konkretne stanowisko kontroli.
| Zwrot | Tłumaczenie | Kto mówi |
|---|---|---|
| Please empty your pockets. | Proszę opróżnić kieszenie. | Pracownik. |
| Put your bag in a tray, please. | Proszę położyć torbę na tacce. | Pracownik. |
| Do I need to take my tablet out of the bag? | Czy muszę wyjąć tablet z torby? | Pasażer. |
| Should I remove my belt? | Czy mam zdjąć pasek? | Pasażer. |
| I have medication in this pouch. What should I do with it? | W tym etui mam leki. Co mam z nimi zrobić? | Pasażer pyta o zasady kontroli. |
| Could you open this compartment, please? | Czy może pan/pani otworzyć tę komorę? | Pracownik. |
| Do you mean this pocket or the main compartment? | Czy chodzi o tę kieszeń, czy o główną komorę? | Pasażer. |
Bramka, opóźnienie i przesiadka
Gate to bramka, czyli wyjście do samolotu, a terminal to budynek lub część portu lotniczego. Boarding zaczyna się przed departure. Delayed oznacza „opóźniony”, a cancelled „odwołany”: przy odwołaniu lotu potrzebne jest pytanie o dalsze działania, nie tylko o godzinę odlotu.
Opóźniony lot i krótki czas na przesiadkę
Nika czeka na wylot do Oslo. Pracownik Henrik informuje o zmianie bramki i odsyła ją z pytaniem o przesiadkę do linii lotniczej.
- NikaExcuse me, is the Oslo flight still leaving from gate B14?
- Przepraszam, czy lot do Oslo nadal jest z bramki B14?
- HenrikNo, it's moved to B22, and the flight is delayed.
- Nie, teraz jest z bramki B22, a lot jest opóźniony.
- NikaIs there a new departure time?
- Czy podano nową godzinę odlotu?
- HenrikNot yet. We expect another update at three fifteen.
- Jeszcze nie. Spodziewamy się kolejnych informacji o piętnastej piętnaście.
- NikaMy connection in Oslo is at five forty. Who can check my options?
- Mój lot przesiadkowy w Oslo jest o siedemnastej czterdzieści. Kto może sprawdzić dostępne możliwości?
- HenrikThe airline transfer desk can look at your booking.
- Przy stanowisku przesiadkowym linii lotniczej mogą sprawdzić pani rezerwację.
- NikaWhere is that desk?
- Gdzie jest to stanowisko?
- HenrikOpposite gate B20, next to the information screen.
- Naprzeciwko bramki B20, obok tablicy informacyjnej.
- NikaThank you. Has boarding started at B22?
- Dziękuję. Czy przy B22 zaczęło się już wejście na pokład?
- HenrikNo. Please keep checking the screen for updates.
- Nie. Proszę nadal sprawdzać aktualne informacje na tablicy.
At three fifteen oznacza w tym kontekście „o 15:15”; in fifteen minutes to „za piętnaście minut”. Możesz doprecyzować: Do you mean three fifteen local time? („Czy chodzi o 15:15 czasu lokalnego?”).
| Zwrot | Tłumaczenie |
|---|---|
| Is this the gate for the flight to Edinburgh? | Czy to bramka dla lotu do Edynburga? |
| Has boarding started yet? | Czy zaczęło się już wejście na pokład? |
| Which boarding group is being called? | Która grupa jest teraz zapraszana na pokład? |
| The screen says gate changed. Where should I go? | Na tablicy jest informacja o zmianie bramki. Dokąd mam pójść? |
| Is there an updated departure time? | Czy podano zaktualizowaną godzinę odlotu? |
| When will the next update be announced? | Kiedy zostaną podane kolejne informacje? |
| I'm worried about missing my connection. | Obawiam się, że nie zdążę na lot przesiadkowy. |
| My flight has been cancelled. Where can I ask about another flight? | Mój lot został odwołany. Gdzie mogę zapytać o inny lot? |
Po przylocie: odbiór i poszukiwanie bagażu
Baggage reclaim lub baggage claim to strefa odbioru bagażu, a carousel to taśma bagażowa. Jeśli walizka się nie pojawiła, możesz opisać jej kolor, wielkość i cechy charakterystyczne, pokazać potwierdzenie nadania i poprosić o numer zgłoszenia. Zasady poszukiwania i dostawy ustal z firmą obsługującą bagaż.
Niebieska walizka nie pojawiła się na taśmie
Pavel zgłasza się do pracownicy obsługi bagażu Imani po przylocie z Wiednia. Dialog pokazuje przyjęcie zgłoszenia, nie obietnicę terminu dostawy.
- PavelMy suitcase hasn't arrived. The carousel has stopped.
- Moja walizka nie dotarła. Taśma już się zatrzymała.
- ImaniWhich flight were you on?
- Którym lotem pan przyleciał?
- PavelLV306 from Vienna. Here is my baggage receipt.
- LV306 z Wiednia. Oto moje potwierdzenie nadania bagażu.
- ImaniCould you describe the suitcase?
- Czy może pan opisać walizkę?
- PavelIt's dark blue, with four wheels and a yellow ribbon on the handle.
- Jest granatowa, ma cztery kółka i żółtą wstążkę na rączce.
- ImaniI'll record those details. Please write your contact number and local address here.
- Zapiszę te szczegóły. Proszę tu wpisać numer kontaktowy i adres pobytu na miejscu.
- PavelI'm changing hotels tomorrow. Which address should I give?
- Jutro zmieniam hotel. Który adres mam podać?
- ImaniGive us both addresses and the dates. We will contact you before arranging delivery.
- Proszę podać oba adresy i daty pobytu. Skontaktujemy się z panem przed ustaleniem dostawy.
- PavelCould I have the reference number for this report?
- Czy mogę prosić o numer tego zgłoszenia?
- ImaniYes. It is on this copy, along with our contact details.
- Tak. Jest na tej kopii, razem z naszymi danymi kontaktowymi.
Jeśli nie masz potwierdzenia: I cannot find my baggage receipt. Can you look up my bag using my booking? („Nie mogę znaleźć potwierdzenia nadania bagażu. Czy można znaleźć informacje o moim bagażu na podstawie rezerwacji?”). O możliwość takiego wyszukania zapytaj pracownika.
| Zwrot | Tłumaczenie |
|---|---|
| Which carousel is for flight LV306? | Na której taśmie jest wydawany bagaż z lotu LV306? |
| My suitcase did not come out. | Moja walizka nie pojawiła się na taśmie. |
| It's a medium-sized grey suitcase with a red strap. | To szara walizka średniej wielkości z czerwonym pasem. |
| Here is the baggage tag number. | Oto numer zawieszki bagażowej. |
| The handle has been damaged. | Rączka została uszkodzona. |
| Could I have a copy of the report and the reference number? | Czy mogę prosić o kopię zgłoszenia i jego numer? |
| How can I check for updates? | Jak mogę sprawdzać postępy poszukiwań? |
Jak doprecyzować usłyszane informacje i kontynuować ćwiczenia
Przed podróżą warto osobno przećwiczyć podawanie numeru lotu, kierunku, liczby sztuk bagażu i godziny. Przycisk do dalszej praktyki językowej otwiera ogólne ćwiczenia ze zwrotami Luveng.
- Was that gate B22 or D22?
- Czy chodziło o bramkę B22 czy D22?Pytanie pomaga rozróżnić podobnie brzmiące litery.
- Do I go to the transfer desk before or after security?
- Czy mam pójść do stanowiska przesiadkowego przed kontrolą bezpieczeństwa, czy po niej?Precyzuje kolejność działań, nie tylko kierunek.
- Could you write the new time on this paper?
- Czy może pan/pani zapisać nową godzinę na tej kartce?Pomaga sprawdzić godzinę, jeśli trudno było usłyszeć komunikat.