Fare il check-in e consegnare i bagagli
Check-in online e valigia fino a destinazione
Zoya consegna una valigia per Porto con una coincidenza a Madrid. Rafael lavora al banco della compagnia.
- ZoyaHello. I've checked in online for my flight to Porto, via Madrid. Can I drop off my suitcase here?
- Buongiorno. Ho fatto il check-in online per Porto via Madrid. Posso consegnare la valigia qui?
- RafaelYes. May I see your passport and boarding passes?
- Sì. Posso vedere il passaporto e le carte d'imbarco?
- ZoyaHere they are. I've got one suitcase and this small backpack.
- Eccoli. Ho una valigia e questo piccolo zaino.
- RafaelPlease put the suitcase on the scale. The backpack can stay with you.
- Metta la valigia sulla bilancia, per favore. Può tenere lo zaino.
- ZoyaWill I need to collect the suitcase in Madrid?
- Devo ritirare la valigia a Madrid?
- RafaelNo, it's checked through to Porto. Here is your baggage receipt.
- No, è registrata fino a Porto. Ecco la ricevuta del bagaglio.
- ZoyaCould you show me the destination on the tag?
- Potrebbe mostrarmi la destinazione sull'etichetta?
- RafaelOf course. OPO is the code for Porto.
- Certamente. OPO è il codice di Porto.
- ZoyaThank you. Where should I go next?
- Grazie. Dove devo andare adesso?
- RafaelSecurity is upstairs. Follow the yellow signs.
- Il controllo di sicurezza è al piano di sopra. Segua i cartelli gialli.
Un'altra risposta possibile: You need to collect it in Madrid and check it in again, «Deve ritirarla a Madrid e registrarla di nuovo». Verifica la procedura per il tuo viaggio.
| Frase | Traduzione | Chi parla o quando usarla |
|---|---|---|
| I'd like to check in for the flight to Porto. | Vorrei fare il check-in per il volo diretto a Porto. | Il passeggero. |
| I've already checked in online. | Ho già fatto il check-in online. | Se il check-in è stato fatto in anticipo. |
| Is this the bag-drop queue? | È questa la fila per consegnare i bagagli? | Per scegliere la fila giusta. |
| May I see your passport and booking reference? | Posso vedere il passaporto e il codice di prenotazione? | Il personale. |
| How many bags are you checking in? | Quanti bagagli deve imbarcare? | Il personale chiede il numero di bagagli da mettere in stiva. |
| Just this suitcase. The backpack is my hand luggage. | Solo questa valigia. Lo zaino è il mio bagaglio a mano. | La risposta del passeggero. |
| Could I have an aisle seat, if one is available? | Potrei avere un posto sul corridoio, se ce ne sono ancora? | Una richiesta, non una garanzia di poter scegliere il posto. |
| Is there a charge for changing my seat? | Il cambio di posto è a pagamento? | Prima di confermare il cambio. |
| Will my suitcase be checked through to my final destination? | La mia valigia sarà registrata fino alla destinazione finale? | In caso di coincidenza. |
Check in significa «fare il check-in»; drop off a bag «consegnare una borsa o una valigia». Dopo il check-in online può essere necessario il banco bag drop. Boarding pass è la carta d'imbarco; baggage tag l'etichetta del bagaglio. Luggage e baggage non hanno un normale plurale: due valigie si dice two suitcases, non two luggages.
Verifica limiti dei bagagli e controlli presso la compagnia e l'aeroporto. Prezzi e procedure dei dialoghi riguardano soltanto queste situazioni didattiche.
Verificare la franchigia bagagli e i supplementi
Hand luggage e carry-on baggage indicano il bagaglio a mano. Checked baggage è il bagaglio registrato in stiva. Per un limite precisa se riguarda dimensioni, peso o numero di bagagli.
| Frase | Traduzione |
|---|---|
| Does my fare include a checked bag? | La mia tariffa comprende un bagaglio in stiva? |
| What is the weight limit for this bag? | Qual è il peso massimo per questa borsa? |
| Is the problem the weight or the size? | Il problema è il peso o le dimensioni? |
| How much is the excess baggage fee? | Quanto costa il bagaglio in eccesso? |
| Where can I pay the fee? | Dove posso pagare il supplemento? |
| Could I repack my bags before you check them in? | Potrei risistemare il contenuto dei miei bagagli prima che vengano registrati? |
| Where do I take oversized baggage? | Dove devo portare i bagagli fuori misura? |
Al controllo: istruzioni e domande
Security screening significa controllo di sicurezza. Tray è una «vaschetta»; conveyor belt un «nastro trasportatore». Le istruzioni brevi usano spesso put («mettere»), take out («tirare fuori»), remove («togliere») e open («aprire»). Se il gesto non è chiaro, chiedi un chiarimento prima di compierlo.
Un tablet nel bagaglio a mano
Oleg chiede chiarimenti sulla sua corsia di controllo. Grace indica dove mettere le sue cose.
- GracePlease put your backpack in a tray and empty your pockets.
- Metta lo zaino in una vaschetta e svuoti le tasche, per favore.
- OlegDo I need to take my tablet out?
- Devo tirare fuori il tablet?
- GraceYes, on this lane. Put it in a separate tray, please.
- Sì, in questa corsia. Lo metta in una vaschetta separata, per favore.
- OlegAnd should my phone go in there too?
- Devo metterci anche il telefono?
- GraceYou can put your phone in your backpack.
- Può mettere il telefono nello zaino.
- OlegSorry, I didn't catch that. In the backpack?
- Mi scusi, non ho sentito bene. Nello zaino?
- GraceThat's right. Then wait here until I ask you to come through.
- Esatto. Poi aspetti qui finché non le chiedo di passare.
- OlegAll right. I'll wait here.
- D'accordo. Aspetto qui.
Istruzione opposta: Leave it in your bag, «Lo lasci nella borsa». Here o on this lane precisa che si tratta di questo specifico punto di controllo.
| Frase | Traduzione | Chi parla |
|---|---|---|
| Please empty your pockets. | Svuoti le tasche, per favore. | Il personale. |
| Put your bag in a tray, please. | Metta la borsa in una vaschetta, per favore. | Il personale. |
| Do I need to take my tablet out of the bag? | Devo tirare fuori il tablet dalla borsa? | Il passeggero. |
| Should I remove my belt? | Devo togliere la cintura? | Il passeggero. |
| I have medication in this pouch. What should I do with it? | Ho dei medicinali in questa bustina. Che cosa devo farne? | Il passeggero chiede come si svolge il controllo. |
| Could you open this compartment, please? | Potrebbe aprire questo scomparto? | Il personale. |
| Do you mean this pocket or the main compartment? | Intende questa tasca o lo scomparto principale? | Il passeggero. |
Gate, ritardo e coincidenza
Gate è la porta d'imbarco; terminal un edificio o una parte dell'aerostazione. Boarding precede departure. Delayed significa «in ritardo», cancelled «annullato»: in caso di cancellazione chiedi i passi successivi, non soltanto l'ora di partenza.
Un volo in ritardo e una coincidenza con poco tempo
Nika aspetta il volo per Oslo. Henrik annuncia un cambio di gate e la indirizza alla compagnia per la coincidenza.
- NikaExcuse me, is the Oslo flight still leaving from gate B14?
- Mi scusi, il volo per Oslo parte ancora dal gate B14?
- HenrikNo, it's moved to B22, and the flight is delayed.
- No, è stato spostato al gate B22 ed è in ritardo.
- NikaIs there a new departure time?
- C'è un nuovo orario di partenza?
- HenrikNot yet. We expect another update at three fifteen.
- Non ancora. Aspettiamo nuovi aggiornamenti alle tre e un quarto.
- NikaMy connection in Oslo is at five forty. Who can check my options?
- Ho una coincidenza a Oslo alle cinque e quaranta. Chi può verificare le opzioni disponibili?
- HenrikThe airline transfer desk can look at your booking.
- Il banco coincidenze della compagnia può controllare la sua prenotazione.
- NikaWhere is that desk?
- Dove si trova quel banco?
- HenrikOpposite gate B20, next to the information screen.
- Di fronte al gate B20, vicino al tabellone informativo.
- NikaThank you. Has boarding started at B22?
- Grazie. L'imbarco è iniziato al gate B22?
- HenrikNo. Please keep checking the screen for updates.
- No. Continui a controllare gli aggiornamenti sul tabellone, per favore.
At three fifteen significa «alle tre e un quarto»; senza altro contesto può essere 03:15 o 15:15. In fifteen minutes significa «tra quindici minuti». Per verificare: Do you mean three fifteen local time?, «Intende le tre e un quarto, ora locale?».
| Frase | Traduzione |
|---|---|
| Is this the gate for the flight to Edinburgh? | È questo il gate per il volo diretto a Edimburgo? |
| Has boarding started yet? | L'imbarco è iniziato? |
| Which boarding group is being called? | Quale gruppo viene chiamato all'imbarco adesso? |
| The screen says gate changed. Where should I go? | Il tabellone indica un cambio di gate. Dove devo andare? |
| Is there an updated departure time? | C'è un nuovo orario di partenza? |
| When will the next update be announced? | Quando ci saranno nuovi aggiornamenti? |
| I'm worried about missing my connection. | Temo di perdere la coincidenza. |
| My flight has been cancelled. Where can I ask about another flight? | Il mio volo è stato annullato. Dove posso informarmi su un altro volo? |
Dopo l'arrivo: ritirare o cercare i bagagli
Baggage reclaim o baggage claim indica l'area di riconsegna bagagli; carousel il nastro dei bagagli. Se la valigia non arriva, descrivi colore, dimensioni e segni distintivi, mostra la ricevuta e chiedi un numero di pratica. Informati presso il servizio competente sulla ricerca e sulla consegna.
La valigia blu non è arrivata sul nastro
Dopo l'arrivo da Vienna, Pavel si rivolge a Imani del servizio bagagli. Il dialogo mostra l'apertura di una pratica, senza promettere tempi di consegna.
- PavelMy suitcase hasn't arrived. The carousel has stopped.
- La mia valigia non è arrivata. Il nastro si è già fermato.
- ImaniWhich flight were you on?
- Qual era il suo volo?
- PavelLV306 from Vienna. Here is my baggage receipt.
- LV306, da Vienna. Ecco la ricevuta del bagaglio.
- ImaniCould you describe the suitcase?
- Potrebbe descrivere la valigia?
- PavelIt's dark blue, with four wheels and a yellow ribbon on the handle.
- È blu scuro, con quattro ruote e un nastro giallo sul manico.
- ImaniI'll record those details. Please write your contact number and local address here.
- Annoterò questi dettagli. Indichi qui il suo numero di telefono e l'indirizzo in questa città.
- PavelI'm changing hotels tomorrow. Which address should I give?
- Domani cambio hotel. Quale indirizzo devo dare?
- ImaniGive us both addresses and the dates. We will contact you before arranging delivery.
- Indichi entrambi gli indirizzi e le date del soggiorno. La contatteremo prima di organizzare la consegna.
- PavelCould I have the reference number for this report?
- Posso avere il numero della pratica?
- ImaniYes. It is on this copy, along with our contact details.
- Sì. È su questa copia insieme ai nostri recapiti.
Senza ricevuta: I cannot find my baggage receipt. Can you look up my bag using my booking?, «Non trovo la ricevuta del bagaglio. Potete rintracciare il mio bagaglio usando la prenotazione?». Chiedi al personale se questa ricerca è possibile.
| Frase | Traduzione |
|---|---|
| Which carousel is for flight LV306? | Su quale nastro arrivano i bagagli del volo LV306? |
| My suitcase did not come out. | La mia valigia non è comparsa sul nastro. |
| It's a medium-sized grey suitcase with a red strap. | È una valigia grigia di medie dimensioni con una cinghia rossa. |
| Here is the baggage tag number. | Ecco il numero dell'etichetta del bagaglio. |
| The handle has been damaged. | Il manico è danneggiato. |
| Could I have a copy of the report and the reference number? | Posso avere una copia della segnalazione e un numero di pratica? |
| How can I check for updates? | Come posso seguire la ricerca? |
Verificare ciò che hai sentito e proseguire la pratica
Per preparare il viaggio lavora separatamente su numero del volo, destinazione, numero di bagagli e ora. Il pulsante apre gli esercizi generali di frasi Luveng per proseguire la pratica linguistica.
- Was that gate B22 or D22?
- Ha detto gate B22 o D22?Per distinguere lettere simili all'ascolto.
- Do I go to the transfer desk before or after security?
- Devo andare al banco coincidenze prima o dopo il controllo?Per verificare l'ordine delle procedure, non solo la direzione.
- Could you write the new time on this paper?
- Potrebbe scrivere il nuovo orario su questo foglio?Per verificare un numero se l'annuncio era difficile da sentire.