Englisch am Flughafen: Sätze und Dialoge

Einchecken und Gepäck aufgeben

Online-Check-in und Koffer bis zum Ziel

Zoya gibt einen Koffer für Porto mit Umstieg in Madrid auf. Rafael arbeitet am Schalter der Fluggesellschaft.

ZoyaHello. I've checked in online for my flight to Porto, via Madrid. Can I drop off my suitcase here?: Guten Tag. Ich habe online für Porto über Madrid eingecheckt. Kann ich meinen Koffer hier abgeben?
RafaelYes. May I see your passport and boarding passes?: Ja. Darf ich Ihren Pass und Ihre Bordkarten sehen?
ZoyaHere they are. I've got one suitcase and this small backpack.: Hier, bitte. Ich habe einen Koffer und diesen kleinen Rucksack.
RafaelPlease put the suitcase on the scale. The backpack can stay with you.: Stellen Sie den Koffer bitte auf die Waage. Den Rucksack können Sie behalten.
ZoyaWill I need to collect the suitcase in Madrid?: Muss ich den Koffer in Madrid abholen?
RafaelNo, it's checked through to Porto. Here is your baggage receipt.: Nein, er ist bis Porto durchgecheckt. Hier ist Ihr Gepäckbeleg.
ZoyaCould you show me the destination on the tag?: Könnten Sie mir das Ziel auf dem Etikett zeigen?
RafaelOf course. OPO is the code for Porto.: Natürlich. OPO ist der Code für Porto.
ZoyaThank you. Where should I go next?: Danke. Wohin muss ich jetzt?
RafaelSecurity is upstairs. Follow the yellow signs.: Die Sicherheitskontrolle ist oben. Folgen Sie den gelben Schildern.

Eine andere mögliche Antwort: You need to collect it in Madrid and check it in again, „Sie müssen ihn in Madrid abholen und erneut aufgeben“. Prüfe den Ablauf für deine Reise.

Am Check-in-Schalter
Satz	Übersetzung	Wer spricht oder wann der Satz passt
I'd like to check in for the flight to Porto.	Ich möchte für den Flug nach Porto einchecken.	Der Fluggast.
I've already checked in online.	Ich habe bereits online eingecheckt.	Wenn der Check-in schon vorher erledigt wurde.
Is this the bag-drop queue?	Ist das die Schlange für die Gepäckaufgabe?	Um die richtige Warteschlange zu wählen.
May I see your passport and booking reference?	Darf ich Ihren Pass und Ihre Buchungsnummer sehen?	Das Personal.
How many bags are you checking in?	Wie viele Gepäckstücke geben Sie auf?	Das Personal fragt nach der Anzahl der Gepäckstücke für den Frachtraum.
Just this suitcase. The backpack is my hand luggage.	Nur diesen Koffer. Der Rucksack ist mein Handgepäck.	Die Antwort des Fluggasts.
Could I have an aisle seat, if one is available?	Könnte ich einen Gangplatz bekommen, falls einer verfügbar ist?	Eine Bitte, keine Zusage freier Sitzplatzwahl.
Is there a charge for changing my seat?	Kostet der Sitzplatzwechsel etwas?	Bevor du den Wechsel bestätigst.
Will my suitcase be checked through to my final destination?	Wird mein Koffer bis zum endgültigen Ziel durchgecheckt?	Bei einer Umsteigeverbindung.

Check in bedeutet „einchecken“, drop off a bag „eine Tasche oder einen Koffer abgeben“. Nach dem Online-Check-in kann der Schalter bag drop nötig sein. Boarding pass ist die Bordkarte, baggage tag das Gepäcketikett. Luggage und baggage haben keinen gewöhnlichen Plural: Zwei Koffer heißen two suitcases, nicht two luggages.

Prüfe Gepäckgrenzen und Kontrollen bei Fluggesellschaft und Flughafen. Preise und Abläufe der Dialoge gelten nur für diese Lernsituationen.

Freigepäck und Zuschläge klären

Hand luggage und carry-on baggage bezeichnen Handgepäck. Checked baggage ist aufgegebenes Gepäck im Frachtraum. Kläre bei einer Grenze, ob Maße, Gewicht oder Anzahl gemeint sind.

Weitere Fragen zum Gepäck
Satz	Übersetzung
Does my fare include a checked bag?	Ist in meinem Tarif ein aufgegebener Koffer enthalten?
What is the weight limit for this bag?	Wie hoch ist die Gewichtsgrenze für diese Tasche?
Is the problem the weight or the size?	Geht es um das Gewicht oder die Größe?
How much is the excess baggage fee?	Wie hoch ist die Gebühr für Übergepäck?
Where can I pay the fee?	Wo kann ich die Gebühr bezahlen?
Could I repack my bags before you check them in?	Könnte ich vor der Gepäckaufgabe noch umpacken?
Where do I take oversized baggage?	Wohin bringe ich Sperrgepäck?

Bei der Kontrolle: Anweisungen und Fragen

Security screening bedeutet Sicherheitskontrolle. Tray ist eine „Wanne“, conveyor belt ein „Förderband“. Kurze Anweisungen verwenden oft put („legen/stellen“), take out („herausnehmen“), remove („ablegen/entfernen“) und open („öffnen“). Frage vor der Handlung nach, wenn sie unklar ist.

Ein Tablet im Handgepäck

Oleg fragt nach den Regeln seiner Kontrollspur. Grace zeigt ihm, wohin seine Sachen gehören.

GracePlease put your backpack in a tray and empty your pockets.: Legen Sie den Rucksack bitte in eine Wanne und leeren Sie Ihre Taschen.
OlegDo I need to take my tablet out?: Muss ich das Tablet herausnehmen?
GraceYes, on this lane. Put it in a separate tray, please.: Ja, an dieser Spur. Legen Sie es bitte in eine separate Wanne.
OlegAnd should my phone go in there too?: Muss mein Handy auch hinein?
GraceYou can put your phone in your backpack.: Das Handy können Sie in den Rucksack legen.
OlegSorry, I didn't catch that. In the backpack?: Entschuldigung, das habe ich nicht richtig verstanden. In den Rucksack?
GraceThat's right. Then wait here until I ask you to come through.: Genau. Warten Sie dann hier, bis ich Sie bitte, durchzugehen.
OlegAll right. I'll wait here.: Gut. Ich warte hier.

Die gegenteilige Anweisung lautet Leave it in your bag, „Lassen Sie es in Ihrer Tasche“. Here oder on this lane zeigt, dass diese konkrete Kontrollstelle gemeint ist.

Bei der Sicherheitskontrolle
Satz	Übersetzung	Wer spricht
Please empty your pockets.	Leeren Sie bitte Ihre Taschen.	Das Personal.
Put your bag in a tray, please.	Legen Sie Ihre Tasche bitte in eine Wanne.	Das Personal.
Do I need to take my tablet out of the bag?	Muss ich mein Tablet aus der Tasche nehmen?	Der Fluggast.
Should I remove my belt?	Muss ich meinen Gürtel ablegen?	Der Fluggast.
I have medication in this pouch. What should I do with it?	Ich habe Medikamente in diesem Beutel. Was soll ich damit machen?	Der Fluggast fragt nach dem Kontrollablauf.
Could you open this compartment, please?	Könnten Sie dieses Fach öffnen?	Das Personal.
Do you mean this pocket or the main compartment?	Meinen Sie diese Tasche oder das Hauptfach?	Der Fluggast.

Satzübungen öffnen

Gate, Verspätung und Anschlussflug

Gate ist der Flugsteig, terminal ein Gebäude oder Teil des Flughafengebäudes. Boarding findet vor departure statt. Delayed bedeutet „verspätet“, cancelled „gestrichen“. Frage bei einer Streichung nach den nächsten Schritten, nicht nur nach der Abflugzeit.

Ein verspäteter Flug und eine knappe Umsteigezeit

Nika wartet auf den Flug nach Oslo. Henrik nennt ein neues Gate und verweist sie wegen des Anschlussflugs an die Fluggesellschaft.

NikaExcuse me, is the Oslo flight still leaving from gate B14?: Entschuldigung, geht der Flug nach Oslo noch von Gate B14?
HenrikNo, it's moved to B22, and the flight is delayed.: Nein, er wurde zu Gate B22 verlegt und hat Verspätung.
NikaIs there a new departure time?: Gibt es eine aktualisierte Abflugzeit?
HenrikNot yet. We expect another update at three fifteen.: Noch nicht. Wir erwarten um Viertel nach drei neue Informationen.
NikaMy connection in Oslo is at five forty. Who can check my options?: Ich habe um fünf Uhr vierzig einen Anschlussflug in Oslo. Wer kann die Möglichkeiten prüfen?
HenrikThe airline transfer desk can look at your booking.: Der Transferschalter der Fluggesellschaft kann Ihre Buchung prüfen.
NikaWhere is that desk?: Wo ist dieser Schalter?
HenrikOpposite gate B20, next to the information screen.: Gegenüber von Gate B20, neben der Informationstafel.
NikaThank you. Has boarding started at B22?: Danke. Hat das Boarding an Gate B22 begonnen?
HenrikNo. Please keep checking the screen for updates.: Nein. Achten Sie bitte weiter auf die Anzeige.

At three fifteen bedeutet „um Viertel nach drei“; ohne weiteren Zusammenhang kann 03:15 oder 15:15 gemeint sein. In fifteen minutes bedeutet „in fünfzehn Minuten“. Frage zur Sicherheit Do you mean three fifteen local time?, „Meinen Sie Viertel nach drei Ortszeit?“.

Fragen am Gate
Satz	Übersetzung
Is this the gate for the flight to Edinburgh?	Ist das das Gate für den Flug nach Edinburgh?
Has boarding started yet?	Hat das Boarding schon begonnen?
Which boarding group is being called?	Welche Boardinggruppe wird gerade aufgerufen?
The screen says gate changed. Where should I go?	Auf der Anzeige steht, dass sich das Gate geändert hat. Wohin muss ich?
Is there an updated departure time?	Gibt es eine aktualisierte Abflugzeit?
When will the next update be announced?	Wann wird die nächste Aktualisierung bekannt gegeben?
I'm worried about missing my connection.	Ich fürchte, meinen Anschlussflug zu verpassen.
My flight has been cancelled. Where can I ask about another flight?	Mein Flug wurde gestrichen. Wo kann ich mich nach einem anderen Flug erkundigen?

Nach der Ankunft: Gepäck abholen oder suchen

Baggage reclaim oder baggage claim bezeichnet die Gepäckausgabe, carousel das Gepäckband. Kommt dein Koffer nicht an, beschreibe Farbe, Größe und besondere Merkmale, zeige den Beleg und frage nach einer Vorgangsnummer. Erkundige dich beim zuständigen Dienst nach Suche und Zustellung.

Der blaue Koffer ist nicht auf dem Band angekommen

Nach der Ankunft aus Wien wendet sich Pavel an Imani vom Gepäckservice. Der Dialog zeigt die Aufnahme einer Meldung, ohne Zustellzeiten zu versprechen.

PavelMy suitcase hasn't arrived. The carousel has stopped.: Mein Koffer ist nicht angekommen. Das Band steht schon still.
ImaniWhich flight were you on?: Mit welchem Flug sind Sie gekommen?
PavelLV306 from Vienna. Here is my baggage receipt.: LV306 aus Wien. Hier ist der Gepäckbeleg.
ImaniCould you describe the suitcase?: Könnten Sie den Koffer beschreiben?
PavelIt's dark blue, with four wheels and a yellow ribbon on the handle.: Er ist dunkelblau, hat vier Rollen und ein gelbes Band am Griff.
ImaniI'll record those details. Please write your contact number and local address here.: Ich notiere diese Angaben. Tragen Sie hier bitte Ihre Telefonnummer und Ihre Adresse in dieser Stadt ein.
PavelI'm changing hotels tomorrow. Which address should I give?: Ich wechsle morgen das Hotel. Welche Adresse soll ich angeben?
ImaniGive us both addresses and the dates. We will contact you before arranging delivery.: Geben Sie beide Adressen und die Aufenthaltsdaten an. Wir kontaktieren Sie, bevor wir die Zustellung organisieren.
PavelCould I have the reference number for this report?: Kann ich die Vorgangsnummer haben?
ImaniYes. It is on this copy, along with our contact details.: Ja. Sie steht zusammen mit unseren Kontaktdaten auf dieser Kopie.

Ohne Beleg: I cannot find my baggage receipt. Can you look up my bag using my booking?, „Ich finde meinen Gepäckbeleg nicht. Können Sie mein Gepäck über meine Buchung suchen?“. Frage das Personal, ob diese Suche möglich ist.

Nach der Landung
Satz	Übersetzung
Which carousel is for flight LV306?	Auf welchem Band kommt das Gepäck von Flug LV306?
My suitcase did not come out.	Mein Koffer ist nicht auf dem Band angekommen.
It's a medium-sized grey suitcase with a red strap.	Es ist ein mittelgroßer grauer Koffer mit einem roten Gurt.
Here is the baggage tag number.	Hier ist die Nummer des Gepäcketiketts.
The handle has been damaged.	Der Griff wurde beschädigt.
Could I have a copy of the report and the reference number?	Könnte ich eine Kopie der Meldung und die Vorgangsnummer haben?
How can I check for updates?	Wie kann ich mich nach dem aktuellen Stand erkundigen?

Gehörtes überprüfen und weiterüben

Übe zur Reisevorbereitung Flugnummer, Ziel, Gepäckanzahl und Uhrzeit getrennt. Die Schaltfläche öffnet die allgemeinen Satzübungen von Luveng zum weiteren Sprachtraining.

Was that gate B22 or D22?: Haben Sie Gate B22 oder D22 gesagt?Um ähnlich klingende Buchstaben zu unterscheiden.
Do I go to the transfer desk before or after security?: Muss ich vor oder nach der Kontrolle zum Transferschalter?Um die Reihenfolge der Schritte zu prüfen, nicht nur die Richtung.
Could you write the new time on this paper?: Könnten Sie die neue Uhrzeit auf diesen Zettel schreiben?Um eine Zahl zu prüfen, wenn die Durchsage schwer verständlich war.