Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten Luveng verarbeitet, warum diese Daten benötigt werden und wie Nutzer ihre Daten verwalten können. Zuletzt aktualisiert: 15. Juni 2026.

Wer die Daten verarbeitet

Luveng verarbeitet Nutzerdaten, um die Website zu betreiben, Funktionen zum Englischlernen bereitzustellen und Nutzer zu unterstützen. Bei Fragen zum Datenschutz ist das Kontaktformular auf der Website zu verwenden.

Erhobene Daten

Gespeichert werden können die E-Mail-Adresse, der Name oder Benutzername, die Sprache der Benutzeroberfläche, Kontoeinstellungen, Lernfortschritte, vom Nutzer hinzugefügte Vokabeln und Listen, Übungsergebnisse, über das Kontaktformular gesendete Nachrichten, technische Anfragedaten, die IP-Adresse, Cookies und ähnliche Kennungen, die für die Anmeldung, die Sicherheit und den stabilen Betrieb der Website erforderlich sind.

Verwendung der Daten

Die Daten werden verwendet, um Konten zu erstellen, Lernfortschritte zu speichern, Lektionen und Übungen anzuzeigen, Supportanfragen zu beantworten, die Website vor Spam und Missbrauch zu schützen, Fehler zu beheben, Lernfunktionen zu verbessern und erworbene kostenpflichtige Funktionen bereitzustellen.

Zahlungen

Beim Kauf kostenpflichtiger Funktionen verarbeitet der Zahlungsdienstleister die Zahlungsdaten. Luveng speichert keine vollständigen Bankkartennummern, CVC-Codes oder sonstigen beim Zahlungsdienstleister eingegebenen Kartendaten. Gespeichert werden können die Transaktionsnummer, der Zahlungsstatus, der Betrag, das gewählte Produkt und die für den Zugang, Erstattungen und den Support erforderlichen Daten.

Cookies und technische Daten

Cookies können für die Anmeldung beim Konto, Spracheinstellungen, den Schutz von Formularen, grundlegende Statistiken und den ordnungsgemäßen Betrieb der Website verwendet werden. Werbe- oder erweiterte Analysewerkzeuge werden vor ihrem Einsatz in dieser Datenschutzerklärung aufgeführt.

Weitergabe von Daten

Personenbezogene Daten werden nicht verkauft. Daten dürfen nur an Dienste weitergegeben werden, die für den Betrieb der Website erforderlich sind: Hosting, Zahlungsdienstleister, Dienste zum Nachrichtenversand, Analyse, Spamschutz und technischer Support. Daten können auch offengelegt werden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Speicherdauer

Kontodaten und Lernfortschritte werden gespeichert, solange der Nutzer das Konto benötigt. Supportnachrichten und Zahlungsaufzeichnungen können länger gespeichert werden, wenn dies für die Sicherheit, Buchhaltung, Erstattungen, Streitfälle oder die Erfüllung gesetzlicher Anforderungen erforderlich ist. Nicht mehr benötigte Daten werden gelöscht oder anonymisiert.

Rechte der Nutzer

Nutzer können Auskunft über ihre Daten, deren Berichtigung, die Löschung des Kontos, die Einschränkung der Verarbeitung oder die Übertragbarkeit der Daten verlangen, soweit dies jeweils anwendbar ist. Anfragen sind über das Kontaktformular unter Angabe der mit dem Konto verknüpften E-Mail-Adresse zu stellen.

Kinder

Luveng ist nicht für die eigenständige Nutzung durch Kinder unter 13 Jahren ohne Beteiligung eines Elternteils oder eines gesetzlichen Vormunds vorgesehen. Besteht der Verdacht, dass ein Kind Luveng ohne Erlaubnis personenbezogene Daten übermittelt hat, kann dies über das Kontaktformular gemeldet werden. Die Anfrage wird geprüft.

Sicherheit

Es werden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff und Missbrauch zu schützen. Keine Website kann jedoch die absolute Sicherheit bei der Übertragung oder Speicherung von Daten gewährleisten.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann aktualisiert werden, wenn sich Funktionen der Website, Zahlungen, Datenverarbeitungsverfahren oder gesetzliche Anforderungen ändern. Die aktuelle Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht.

Kontakt zu Datenfragen

Bei Fragen zum Datenschutz, zur Löschung von Daten, zum Kontozugang, zu Zahlungen oder Erstattungen ist die Kontaktseite zu verwenden.