Jak znaleźć towar i odpowiedzieć na propozycję pomocy
| Zwrot | Tłumaczenie | Kto mówi lub kiedy się przydaje |
|---|---|---|
| Can I help you find anything? | Czy pomóc panu/pani coś znaleźć? | Sprzedawca. |
| I'm just looking, thank you. | Na razie tylko oglądam, dziękuję. | Kupujący uprzejmie odmawia pomocy. |
| I'm looking for a lightweight rain jacket. | Szukam lekkiej kurtki przeciwdeszczowej. | Kupujący nazywa produkt. |
| Do you sell travel adapters? | Czy sprzedają państwo adaptery podróżne? | Pytanie o asortyment. |
| Where can I find reusable water bottles? | Gdzie znajdę wielorazowe butelki na wodę? | Pytanie o dział lub półkę. |
| Do you have this model in stock? | Czy ten model jest dostępny? | Pytanie o konkretny produkt. |
| I'm afraid that colour is sold out. | Niestety ten kolor jest już wyprzedany. | Sprzedawca. |
| Is there a similar one in the same price range? | Czy jest coś podobnego w zbliżonej cenie? | Pytanie o alternatywę. |
Can I help you? jest w sklepie propozycją pomocy. Jeśli jeszcze jej nie potrzebujesz, możesz odpowiedzieć I’m just looking, thank you. Gdy szukasz konkretnego produktu, użyj I’m looking for + nazwa. In stock oznacza, że towar jest dostępny; sold out, że został wyprzedany.
Rozmiar, kolor i przymierzanie
Try on oznacza przymierzyć ubranie lub buty. Gdy przedmiot zastępujesz zaimkiem, wstaw go między try i on: try it on, try them on. Do jednej kurtki pasują this i it, a do spodni i pary butów these i them: trousers i shoes mają formę liczby mnogiej.
Too small oznacza „za mały”, too tight „za ciasny”, a too expensive „za drogi”. Po przymierzeniu możesz zdecydować się na zakup lub wprost powiedzieć, że rzecz ci nie odpowiada: I’ll take it („Wezmę to”) albo I’ll leave it, thank you („Nie wezmę tego, dziękuję”).
Spodnie o odpowiedniej długości, ale w innym rozmiarze
Artem wybiera spodnie. Sprzedawca Felix pomaga dobrać rozmiar i wskazuje przymierzalnię.
- ArtemExcuse me, do you have these trousers in size thirty-four?
- Przepraszam, czy są te spodnie w rozmiarze trzydzieści cztery?
- FelixYes. Would you like the same colour and leg length?
- Tak. Ten sam kolor i ta sama długość nogawki?
- ArtemYes, please. Can I try them on?
- Tak, proszę. Czy mogę je przymierzyć?
- FelixCertainly. The fitting rooms are at the back on the right.
- Oczywiście. Przymierzalnie są z tyłu, po prawej.
- ArtemThese are too tight around the waist. Do you have the next size up?
- Te są za ciasne w pasie. Czy jest następny większy rozmiar?
- FelixI have size thirty-six in the same length. Here you are.
- Mam rozmiar trzydzieści sześć o tej samej długości. Proszę.
- ArtemThank you. This pair fits better. Is it the same price?
- Dziękuję. Te lepiej pasują. Czy cena jest taka sama?
- FelixYes, forty-two pounds.
- Tak, czterdzieści dwa funty.
- ArtemI'll take them. Where do I pay?
- Wezmę je. Gdzie mogę zapłacić?
- FelixAt the till near the entrance.
- Przy kasie obok wejścia.
One size up oznacza o rozmiar większy, a one size down o rozmiar mniejszy. Możesz zapytać o system rozmiarów: Is that a UK size? („Czy to rozmiar brytyjski?”).
| Zwrot | Tłumaczenie |
|---|---|
| Do you have this jacket in medium? | Czy jest ta kurtka w rozmiarze M? |
| Do you have these trousers in a larger size? | Czy są te spodnie w większym rozmiarze? |
| Does this come in dark green? | Czy ten model jest dostępny w ciemnozielonym kolorze? |
| Can I try it on? | Czy mogę to przymierzyć? |
| Where are the fitting rooms? | Gdzie są przymierzalnie? |
| These are too tight around the waist. | Są za ciasne w pasie. |
| The sleeves are a little too long. | Rękawy są trochę za długie. |
| Could I try one size smaller? | Czy mogę przymierzyć o rozmiar mniejsze? |
| This one fits better. I'll take it. | Ta rzecz lepiej pasuje. Wezmę ją. |
| It doesn't fit quite right. I'll leave it, thank you. | Nie leży najlepiej. Nie wezmę tego, dziękuję. |
Cena, rabat i wybór prezentu
How much is this? dotyczy jednego przedmiotu, a How much are these? kilku. Reduced oznacza przeceniony lub sprzedawany z rabatem. Pytanie o rabat pomaga sprawdzić podaną cenę, ale nie zakłada, że w każdym sklepie przyjęte jest targowanie się.
Kubek na prezent: cena i opakowanie
Lidia wybiera ceramiczny kubek w sklepie z pamiątkami. Sprzedawczyni Mae podaje cenę i koszt opakowania.
- LidiaHow much is this blue mug?
- Ile kosztuje ten niebieski kubek?
- MaeFourteen pounds. The smaller ones on this shelf are ten.
- Czternaście funtów. Te mniejsze na tej półce kosztują dziesięć.
- LidiaIs there a green one in the larger size?
- Czy jest zielony w większym rozmiarze?
- MaeYes, I have one in the stockroom. Would you like to see it?
- Tak, mam jeden na zapleczu. Czy chce go pani zobaczyć?
- LidiaYes, please. It is a gift. Can you wrap it?
- Tak, proszę. To prezent. Czy może go pani zapakować?
- MaeWe can put it in a gift box for two pounds extra.
- Możemy włożyć go do pudełka prezentowego za dodatkowe dwa funty.
- LidiaThat's fine. May I check the green mug before you pack it?
- W porządku. Czy mogę obejrzeć zielony kubek, zanim go pani zapakuje?
- MaeOf course. Here it is.
- Oczywiście. Oto on.
- LidiaIt looks good. I'll take it with the box.
- Wygląda dobrze. Wezmę go z pudełkiem.
- MaeCertainly. That will be sixteen pounds altogether.
- Oczywiście. Razem szesnaście funtów.
Jeśli nie potrzebujesz opakowania: Just the mug, please, without the gift box („Poproszę tylko kubek, bez pudełka prezentowego”).
| Zwrot | Tłumaczenie |
|---|---|
| How much is this mug? | Ile kosztuje ten kubek? |
| How much are these postcards? | Ile kosztują te pocztówki? |
| Is this the price for one or for the set? | Czy to cena za sztukę, czy za zestaw? |
| Is the discount already included in this price? | Czy ta cena uwzględnia już rabat? |
| Is there a less expensive version? | Czy jest tańsza wersja? |
| Could you check the price of this one? | Czy może pan/pani sprawdzić cenę tej rzeczy? |
| Could you wrap it as a gift? | Czy może pan/pani zapakować to na prezent? |
| Is gift wrapping extra? | Czy pakowanie na prezent jest dodatkowo płatne? |
Przy kasie: torba, płatność i błąd w cenie
Till i checkout mogą oznaczać kasę, a cashier kasjera. By card oznacza „kartą”, in cash „gotówką”. Receipt to paragon potwierdzający zapłatę; recipe oznacza przepis kulinarny i nie pasuje do prośby o paragon.
Jeśli cena przy kasie różni się od ceny na etykiecie, warto podać obie kwoty i poprosić o sprawdzenie, którego produktu dotyczy podana cena.
Inna cena przy kasie supermarketu
Roman kupuje herbatę. Kasjerka Priya po pytaniu kupującego sprawdza cenę tego samego opakowania.
- PriyaWould you like a bag?
- Czy potrzebuje pan torby?
- RomanNo, thank you. I have my own. Could you check the price of this tea?
- Nie, dziękuję. Mam własną. Czy może pani sprawdzić cenę tej herbaty?
- PriyaIt is showing four pounds twenty.
- Kasa pokazuje cztery funty dwadzieścia.
- RomanThe label on the shelf said three pounds fifty for this box.
- Na etykiecie na półce było trzy funty pięćdziesiąt za to opakowanie.
- PriyaWas that for the box of forty tea bags?
- Czy to było za opakowanie czterdziestu torebek?
- RomanYes, the same size. I can show you where it was.
- Tak, ten sam rozmiar. Mogę pokazać, gdzie było.
- PriyaI'll ask a colleague to check. Yes, the offer is still valid. I'll change it to three fifty.
- Poproszę współpracownika o sprawdzenie. Tak, promocja nadal obowiązuje. Zmienię cenę na trzy pięćdziesiąt.
- RomanThank you. Can I pay by card?
- Dziękuję. Czy mogę zapłacić kartą?
- PriyaYes. Please tap your card here. Would you like the receipt?
- Tak. Proszę tutaj przyłożyć kartę. Czy chce pan paragon?
- RomanYes, a printed receipt, please.
- Tak, poproszę papierowy paragon.
Jeśli etykieta dotyczy innego opakowania: I see. I’ll leave this one, thank you („Rozumiem. Tego nie wezmę, dziękuję”) albo I’ll take it at that price („Wezmę to w tej cenie”).
| Zwrot | Tłumaczenie | Kto mówi |
|---|---|---|
| Would you like a bag? | Czy potrzebuje pan/pani torby? | Kasjer. |
| No bag, thank you. I've brought my own. | Bez torby, dziękuję. Mam własną. | Kupujący. |
| Can I pay in cash? | Czy mogę zapłacić gotówką? | Kupujący. |
| Do you accept contactless payments? | Czy można płacić zbliżeniowo? | Kupujący. |
| Please tap or insert your card. | Proszę przyłożyć lub włożyć kartę. | Kasjer. |
| The payment hasn't gone through. | Płatność nie przeszła. | Kasjer. |
| Could you check whether the first payment went through? | Czy może pan/pani sprawdzić, czy pierwsza płatność przeszła? | Kupujący przed ponowną próbą. |
| The shelf label says three pounds, but this shows four. | Na etykiecie na półce są trzy funty, a tutaj cztery. | Kupujący. |
| Could you check which item that label is for? | Czy może pan/pani sprawdzić, którego produktu dotyczy ta etykieta? | Kupujący. |
| A printed receipt, please. | Poproszę papierowy paragon. | Kupujący. |
Wymiana i zwrot: jak wyjaśnić powód
Return oznacza zwrócić towar, exchange wymienić, a refund zwrot pieniędzy. Kupujący może podać powód i zapytać o możliwe rozwiązania. Warunki zależą od sklepu, towaru i lokalnych przepisów; dialog ćwiczeniowy nie określa prawa do wymiany ani zwrotu.
Plecak z niesprawnym zamkiem
Polina przyniosła plecak kupiony poprzedniego dnia. Pracownik Ellis sprawdza towar i proponuje możliwości dostępne w tej sytuacji.
- PolinaI'd like to exchange this backpack. The zip will not close.
- Chcę wymienić ten plecak. Zamek się nie zamyka.
- EllisMay I see the receipt and the backpack?
- Czy mogę zobaczyć paragon i plecak?
- PolinaHere they are. I bought it here yesterday.
- Proszę. Kupiłam go tutaj wczoraj.
- EllisI can see the problem. We can replace it, but we only have it in red now.
- Widzę problem. Możemy go wymienić, ale teraz mamy tylko czerwony.
- PolinaDo you have the same model in black at another branch?
- Czy w innym państwa sklepie jest ten sam model w kolorze czarnym?
- EllisI've checked, and it is sold out there too.
- Sprawdziłem, tam też jest wyprzedany.
- PolinaIn that case, could I have a refund instead?
- Czy w takim razie mogę zamiast tego otrzymać zwrot pieniędzy?
- EllisYes, I can process a refund for this faulty item. Did you pay by card?
- Tak, mogę przyjąć zwrot tego wadliwego towaru i zwrócić pieniądze. Czy płaciła pani kartą?
- PolinaYes, with this card. Could I have confirmation of the refund?
- Tak, tą kartą. Czy mogę prosić o potwierdzenie zwrotu pieniędzy?
- EllisCertainly. I'll print the refund receipt for you.
- Oczywiście. Wydrukuję pani potwierdzenie zwrotu.
Jeśli powodem nie jest usterka: It doesn’t fit („Nie pasuje rozmiarem”) albo I bought the wrong model („Kupiłem niewłaściwy model”). Powód powinien opisywać rzeczywistą sytuację, a nie być skopiowany z przykładu.
| Zwrot | Tłumaczenie |
|---|---|
| What is the returns policy for this item? | Jakie są zasady zwrotu tego produktu? |
| Can it be exchanged if the size is wrong? | Czy można to wymienić, jeśli rozmiar nie pasuje? |
| How long do I have to bring it back? | Ile mam czasu na oddanie tego? |
| Do I need the original packaging? | Czy potrzebne jest oryginalne opakowanie? |
| I'd like to exchange this backpack. The zip is broken. | Chcę wymienić ten plecak. Zamek jest zepsuty. |
| I bought it here yesterday. Here is the receipt. | Kupiłem to tutaj wczoraj. Oto paragon. |
| Could I exchange it for another colour? | Czy mogę to wymienić na inny kolor? |
| If a replacement is not available, is a refund possible? | Jeśli nie ma egzemplarza na wymianę, czy możliwy jest zwrot pieniędzy? |
| Would the refund go back to the same card? | Czy pieniądze wrócą na tę samą kartę? |
| Could I have confirmation of the refund? | Czy mogę prosić o potwierdzenie zwrotu pieniędzy? |
This czy these: jak dopasować zwrot do zakupu
Pytania o cenę, konstrukcje próśb i krótkie odpowiedzi przydadzą się także poza sklepem. Dalszą naukę możesz kontynuować w ogólnych ćwiczeniach ze zwrotami Luveng.
- How much is this jacket? Can I try it on?
- Ile kosztuje ta kurtka? Czy mogę ją przymierzyć?Jeden przedmiot: is, this, it.
- How much are these shoes? Can I try them on?
- Ile kosztują te buty? Czy mogę je przymierzyć?Liczba mnoga: are, these, them.
- Do you have this in a different colour?
- Czy jest to w innym kolorze?Nie musisz powtarzać nazwy rzeczy, jeśli wiadomo, który produkt wskazujesz.
- No, thank you. It is more than I wanted to spend.
- Nie, dziękuję. To więcej, niż planowałem wydać.Uprzejma odmowa po sprawdzeniu ceny.