ელექტრონული წერილი ინგლისურად: სასარგებლო ფრაზები

როგორ შეარჩიო ოფიციალურობის ხარისხი

სამუშაო წერილი ყოველთვის მკაცრად ოფიციალური არ უნდა იყოს. არჩევანი დამოკიდებულია ადრესატთან ნაცნობობაზე, მიზანსა და ორგანიზაციაში მიღებულ სტილზე. გარე ადრესატთან პირველი მიმართვისას გამოგადგება თავაზიანი, ნეიტრალური ტონი: გასაგები მიზანი, კონკრეტული თხოვნა და მშვიდი დასასრული.

პირად მიმოწერაში ბუნებრივია შეკვეცილი ფორმები I am → I'm, მეგობრული მისალმება და ადრესატის ამბის მოკითხვა. ნაცნობ კოლეგებთან ჩვეულებრივ წერილებშიც დასაშვებია შეკვეცილი ფორმები. ოფიციალურ მიმართვაში შეგიძლია სრული ფორმები და უფრო თავშეკავებული გამოთქმები შეარჩიო.

მიმართვა და პირველი სტრიქონი

ინგლისურ მიმართვას ჩვეულებრივ მძიმე მოსდევს, ძირითადი ტექსტი კი ახალი სტრიქონიდან იწყება. Dear კონტექსტის მიხედვით ითარგმნება: საქმიან წერილში ქართულად „პატივცემულო“ შეესაბამება და არა აუცილებლად „ძვირფასო“. Mr, Ms და Dr-ის შემდეგ გვარი იწერება; თუ მიმართვის ფორმა არ იცი, შეგიძლია სახელი და გვარი სრულად დაწერო.

თუ ადრესატის სახელი უცნობია, გუნდს ან განყოფილებას მიმართე: ასე მიმღებს სქესისა და ოჯახური მდგომარეობის შესახებ ვარაუდის გარეშე დაასახელებ. Dear Sir or Madam ტრადიციულ ოფიციალურ მიმოწერაში დასაშვებია, თუმცა თუ განყოფილება ცნობილია, შეგიძლია უშუალოდ მას მიმართო.

როგორ განსაზღვრო წერილის მიზანი

წერილის თემაში საკითხი დაასახელე: Meeting time for 18 November („შეხვედრის დრო 18 ნოემბრისთვის“) ან Question about order 814 („კითხვა შეკვეთა 814-ის შესახებ“). ტექსტის პირველ არსებით წინადადებაში მიზანი დააზუსტე: შეთანხმება, ინფორმაციის მოთხოვნა, დადასტურება თუ მადლობის გადახდა.

თხოვნები, კითხვები და შეხვედრის შეთანხმება

მიუთითე, ზუსტად რა გჭირდება და რა ვადაში. Could you...? თხოვნას თავაზიანს ხდის, თუმცა საჭირო დეტალებს ვერ ჩაანაცვლებს. საერთაშორისო შეხვედრისთვის დროის სარტყელი და სრული თარიღი დაწერე; ჩანაწერი 05/06 შეიძლება სხვადასხვაგვარად გაიგონ.

პასუხი, დანართები, ბოდიში და შეხსენება

თუ თხოვნას ვერ ასრულებ, ახსენი შეზღუდვა და შესთავაზე შესაძლო ვარიანტი. შეხსენება უფრო სასარგებლოა, როცა მოთხოვნის საგანსა და ახალ, გასაგებ ვადას შეიცავს და არა მხოლოდ ფრაზას „ველოდები პასუხს“. გაგზავნამდე შეამოწმე, რომ ნახსენები ფაილი ნამდვილად დართულია.

წერილის დასრულება

ბოლო აბზაცში მიუთითე, რა პასუხს ელი ან რა უნდა მოხდეს შემდეგ. ინგლისურ დასასრულის ფორმულას მძიმე დაურთე და ხელი ახალი სტრიქონიდან მოაწერე. Kind regards ჩვეულებრივი ნეიტრალური საქმიანი დასასრულია, რომელსაც ქართულად „პატივისცემით“ შეესაბამება; See you soon პირად წერილში გამოგადგება, როცა მართლაც მალე შეხვედრას ელოდები.

ტრადიციულ ბრიტანულ ოფიციალურ წერილში Yours sincerely გამოიყენება, როცა ადრესატს სახელით ან გვარით მიმართავ, Yours faithfully კი Dear Sir or Madam-ს მოსდევს. ქართულ საქმიან რეგისტრში ორივეს ფუნქციას „პატივისცემით“ გადმოსცემს და სიტყვასიტყვითი თარგმანი არ სჭირდება. ეს ყველა სამუშაო ელწერილის სავალდებულო ფორმატი არ არის; ყოველდღიურ საქმიან მიმოწერაში არჩევანს ხშირად კომპანიის სტილი განსაზღვრავს.

მეგობრისთვის პირადი წერილის ნიმუში

სიტუაცია: სტუმრად მოწვევა კონკრეტული გეგმითა და გემოვნების შესახებ კითხვით. შეკვეცილი ფორმები და მოკლე Can you...? გამგზავნისა და მიმღების ახლო ნაცნობობას შეესაბამება.

Subject: Dinner at my place on Saturday Hi Nina, Thanks for your message. I'm glad your new job is going well. Would you like to come over for dinner on Saturday? I'm planning to make vegetable curry, but let me know if there's anything you don't eat. You can come any time after six. We could take a short walk before dinner if the weather is good. Can you let me know by Thursday? I need to do the shopping on Friday. See you soon, Anna

თემა: ვახშამი ჩემთან შაბათს გამარჯობა, ნინა! მადლობა შეტყობინებისთვის. მიხარია, რომ ახალ სამსახურში ყველაფერი კარგად მიდის. ხომ არ მოხვიდოდი ჩემთან შაბათს სავახშმოდ? ბოსტნეულის კარის მომზადებას ვაპირებ, მაგრამ მითხარი, თუ რამეს არ ჭამ. ექვსის შემდეგ ნებისმიერ დროს შეგიძლია მოხვიდე. თუ კარგი ამინდი იქნება, ვახშმამდე ცოტა გავისეირნოთ. ხუთშაბათის ბოლომდე შემატყობინებ? პარასკევს პროდუქტები უნდა ვიყიდო. მალე შეხვედრამდე, ანაCome over სტუმრად მოსვლას ნიშნავს; let me know ნიშნავს „შემატყობინე“. წერილში არის დაკავშირების მიზეზი, მოწვევა, პრაქტიკული დეტალები და ვადაში პასუხის თხოვნა, ამიტომ ადრესატმა იცის, რა უნდა გააკეთოს შემდეგ.

კოლეგისთვის სამუშაო წერილის ნიმუში

სიტუაცია: შეთანხმებული შეხვედრის გადატანა. მიზეზი მოკლედაა ახსნილი; შეთავაზებულია ორი ახალი დრო და მითითებულია დროის სარტყელი. ნაცნობ კოლეგასთან ნეიტრალური სამუშაო ტონი გამოიყენება.

Subject: Request to move our project review Hello Daniel, Could we move our project review from 10 a.m. to 2 p.m. on 18 November? I need to join a customer call at the original time. If 2 p.m. is not convenient, I am also available at 4 p.m. Both times are in the Tbilisi time zone, UTC+4. The meeting should still take thirty minutes. I've attached the updated agenda. Please let me know which time works better for you, and I will update the calendar invitation. Thank you for your flexibility. Kind regards, Anna

თემა: პროექტის განხილვის შეხვედრის გადატანის თხოვნა გამარჯობა, დენიელ! შეგვიძლია პროექტის განხილვა 18 ნოემბერს 10:00-დან 14:00 საათზე გადავიტანოთ? თავდაპირველად დანიშნულ დროს კლიენტთან ზარში უნდა ჩავერთო. თუ 14:00 არ გაწყობს, 16:00 საათზეც მცალია. ორივე დრო თბილისის დროის სარტყლითაა მითითებული, UTC+4. შეხვედრა კვლავ ოცდაათი წუთი უნდა გაგრძელდეს. განახლებული დღის წესრიგი დავურთე. გთხოვ მითხრა, რომელი დრო უფრო გაწყობს, და კალენდარში მოწვევას განვაახლებ. მადლობა, რომ გრაფიკის ცვლილებას გაგებით ეკიდები. პატივისცემით, ანაMove a meeting შეხვედრის გადატანას ნიშნავს; original time თავდაპირველად დანიშნული დროა. გამგზავნი კალენდარში მოწვევას შეთანხმების შემდეგ განაახლებს და არა კოლეგის პასუხამდე.

საქმიანი მოთხოვნის ნიმუში გარე ადრესატისთვის

სიტუაცია: პირველი მიმართვა მომწოდებელს. წერილი შეიცავს რაოდენობას, კითხვებს ფასისა და მიწოდების შესახებ, პასუხის სასურველ ვადასა და ამ ვადის მიზეზს. ეს საქმიანი მიმოწერაა და არა საგამოცდო დავალება.

Subject: Request for a quotation: 20 desk lamps Dear Ms Patel, I am writing to request a quotation for twenty desk lamps from your Office range. We are preparing a new workspace and would like to compare the available options. Could you confirm the unit price and whether delivery to our Tbilisi office is included? Please also let us know the estimated delivery time and the length of the warranty. If possible, please send the quotation by 12 November. We plan to choose a supplier the following week. Thank you for your assistance. I look forward to hearing from you. Kind regards, Anna Morozova Office Coordinator

თემა: ფასის შეთავაზების მოთხოვნა: 20 მაგიდის სანათი პატივცემულო ქალბატონო პატელ, გთხოვთ გამოგვიგზავნოთ ფასის შეთავაზება თქვენი Office სერიის ოც მაგიდის სანათზე. ახალ სამუშაო სივრცეს ვამზადებთ და ხელმისაწვდომი ვარიანტების შედარება გვსურს. შეგიძლიათ დაგვიდასტუროთ ერთეულის ფასი და შეგვატყობინოთ, შედის თუ არა მასში თბილისის ჩვენს ოფისამდე მიწოდება? გთხოვთ ასევე მიუთითოთ მიწოდების სავარაუდო ვადა და გარანტიის ხანგრძლივობა. თუ შესაძლებელია, შეთავაზება არაუგვიანეს 12 ნოემბრისა გამოგვიგზავნეთ. მომწოდებლის არჩევას მომდევნო კვირას ვგეგმავთ. გმადლობთ დახმარებისთვის. ველოდები თქვენს პასუხს. პატივისცემით, ანა მოროზოვა ოფისის კოორდინატორიQuotation ფასის შემცველ კომერციულ შეთავაზებას ნიშნავს, unit price კი ერთეულის ფასია. თავაზიანობას მიმართვა და მკაფიო თხოვნა ქმნის; გრძელი შესავალი გამოთქმები ამისთვის აუცილებელი არ არის.

ხშირი შეცდომები წერილებში

გაგზავნამდე შეამოწმე ადრესატის სახელი, წერილის თემა, ფაილი და მოსალოდნელი შემდეგი ნაბიჯი. თუ პასუხს კონკრეტულ საათამდე ითხოვ, თარიღი და დროის სარტყელი ცალსახად მიუთითე. ერთ წერილში რამდენიმე კითხვაც შეიძლება იყოს, მაგრამ თითოეული ადვილად შესამჩნევი და გასაგები უნდა დარჩეს.

აზრების ლოგიკურად დასაკავშირებელი ფრაზები ცალკე მასალაშია თავმოყრილი. საკუთარი ფორმულირებებისთვის მყარი შესიტყვებებიც გამოგადგება, მაგალითად make a decision და meet a deadline.

ენობრივი პრაქტიკის გასაგრძელებლად Luveng-ში გახსენი „ყველა სავარჯიშო“. კატალოგი ღიაა; პრაქტიკას ანგარიში და Premium სჭირდება. საკუთარ წერილებში სახელები, თარიღები, დოკუმენტები და შეთანხმებები ისე შეცვალე, რომ შეტყობინება ზუსტად შენს სიტუაციას შეესაბამებოდეს.

• დამაკავშირებელი სიტყვები და ფრაზები ინგლისურად
• ინგლისური კოლოკაციები და მყარი გამოთქმები
• გასაუბრება ინგლისურად: კითხვები და პასუხები
• ინგლისური ფრაზები ქართული თარგმანით