Luveng.com
9 ივნისი 2026
დაბრუნების პოლიტიკა
გადახდის საკითხებს ვამოწმებთ ინდივიდუალურად. თუ გადახდასთან პრობლემა იყო, მოგვწერეთ მხარდაჭერაში.
როდის შეიძლება დაბრუნების მოთხოვნა
- თუ გადახდა შემთხვევით ან განმეორებით მოხდა.
- თუ პრემიუმ-წვდომა გადახდის შემდეგ არ გააქტიურდა.
- თუ გადახდის ტექნიკური შეცდომა მოხდა.
- თუ მოთხოვნა გადახდიდან მალე გაიგზავნა და ფასიანი წვდომა თითქმის არ გამოყენებულა.
როდის შეიძლება უარი
- თუ გადახდილი პერიოდი აქტიურად გამოიყენებოდა.
- თუ მომხმარებელმა დაარღვია წესები ან ცდილობდა შეზღუდვების გვერდის ავლას.
- თუ მოთხოვნა ეხება უკვე გასულ პერიოდს, გარდა ტექნიკური შეცდომისა.
როგორ მოითხოვოთ დაბრუნება
მოგვწერეთ l.jikidze@gmail.com-ზე და მიუთითეთ ანგარიშის email, გადახდის თარიღი, თანხა, ტარიფი და მიზეზი. ჩვენ შევამოწმებთ გადახდას და გიპასუხებთ email-ზე.