Termos de uso

Estes Termos de uso regem o uso do Luveng, incluindo materiais de estudo, contas, recursos gratuitos e recursos pagos. Ao continuar usando o site, o usuário concorda com estes termos. Última atualização: 15 de junho de 2026.

Conta

Alguns recursos podem exigir uma conta. O usuário é responsável por fornecer um endereço de e-mail correto, manter o acesso seguro e por todas as ações realizadas pela conta. Em caso de perda de acesso ou de atividade suspeita, entre em contato pelo formulário de contato.

Materiais de estudo

O Luveng oferece ferramentas para aprender palavras em inglês com repetição espaçada, pronúncia, tradução, acompanhamento do progresso, listas pessoais de palavras e exercícios. O serviço ajuda os usuários a aprender, mas não garante um resultado específico, pois os resultados dependem da regularidade dos estudos e do nível do usuário.

Palavras e materiais dos usuários

Os usuários podem adicionar suas próprias palavras, listas e outros dados de estudo. Os usuários não devem adicionar conteúdo ilegal, prejudicial, ofensivo, que constitua spam ou que viole direitos. Os usuários são responsáveis pelos materiais que adicionam à sua conta.

Recursos pagos

Para os recursos pagos, o preço, o período de acesso, o conteúdo do produto e as condições de pagamento são apresentados antes do pagamento. O pagamento pode ser processado por um provedor de pagamentos externo. O acesso aos recursos digitais normalmente é liberado após a conclusão bem-sucedida do pagamento.

Reembolsos e problemas com pagamentos

Solicitações sobre reembolsos, cobranças equivocadas, pagamentos duplicados, falta de acesso ou problemas técnicos devem ser enviadas pelo formulário de contato. Analisamos as solicitações com base nos dados de pagamento e da conta. Se o provedor de pagamentos estabelecer regras adicionais de reembolso, essas regras também se aplicam.

Ações proibidas

Os usuários não devem tentar invadir o site, contornar restrições de acesso, prejudicar o funcionamento do serviço, enviar solicitações automatizadas sem autorização, distribuir código malicioso, enviar spam, copiar materiais em massa ou violar os direitos de outros usuários.

Limitação de acesso

Podemos limitar ou bloquear o acesso se um usuário violar estes termos, criar um risco à segurança, prejudicar o funcionamento do site ou usar o serviço de forma ilegal. Situações de conflito podem ser comunicadas pelo formulário de contato.

Direitos sobre os materiais

O design, a estrutura, os textos, os exercícios, as bases de palavras, as imagens e outros materiais do Luveng são protegidos por direitos autorais e outras normas aplicáveis. O usuário recebe o direito de usar o serviço para aprendizado pessoal, mas não recebe o direito de revender, copiar ou distribuir os materiais como um produto separado.

Disponibilidade do serviço

Buscamos manter o site estável, mas podem ocorrer interrupções devido a atualizações, problemas técnicos, hospedagem, provedores de pagamentos ou serviços externos. Erros importantes podem ser comunicados pelo formulário de contato.

Alterações nos termos

Podemos atualizar estes termos quando houver mudanças nos recursos, nos pagamentos, nas regras de acesso ou nas exigências legais. A versão atual é sempre publicada nesta página.

Contato

Para dúvidas sobre estes termos, acesso, pagamentos, reembolsos, contas ou funcionamento do site, use a página de Contato.