Conditions d’utilisation

Ces conditions d’utilisation régissent l’utilisation de Luveng, notamment les supports d’apprentissage, les comptes, les fonctionnalités gratuites et les fonctionnalités payantes. En continuant à utiliser le site, l’utilisateur accepte ces conditions. Dernière mise à jour : 15 juin 2026.

Compte

Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter un compte. L’utilisateur est responsable de l’exactitude de son adresse e-mail, de la sécurité de ses accès et de toutes les actions effectuées depuis son compte. En cas de perte d’accès ou d’activité suspecte, contactez-nous via le formulaire de contact.

Supports d’apprentissage

Luveng propose des outils pour apprendre le vocabulaire anglais avec la répétition espacée, la prononciation, la traduction, le suivi de progression, les listes de mots personnelles et les exercices. Le service accompagne l’apprentissage, mais ne garantit pas de résultat précis, car les résultats dépendent de la régularité du travail et du niveau de l’utilisateur.

Mots et contenus ajoutés par les utilisateurs

Les utilisateurs peuvent ajouter leurs propres mots, listes et autres données d’apprentissage. Ils ne doivent pas ajouter de contenu illégal, nuisible, offensant, assimilable à du spam ou portant atteinte aux droits de tiers. Les utilisateurs sont responsables des contenus qu’ils ajoutent à leur compte.

Fonctionnalités payantes

Pour les fonctionnalités payantes, le prix, la durée d’accès, le contenu du produit et les conditions de paiement sont indiqués avant le paiement. Celui-ci peut être traité par un prestataire externe. L’accès aux fonctionnalités numériques est normalement ouvert après un paiement réussi.

Remboursements et problèmes de paiement

Les demandes concernant les remboursements, les prélèvements erronés, les doubles paiements, l’absence d’accès ou les problèmes techniques doivent être envoyées via le formulaire de contact. Nous examinons les demandes à partir des données de paiement et du compte. Si le prestataire de paiement prévoit des règles supplémentaires en matière de remboursement, celles-ci s’appliquent également.

Actions interdites

Les utilisateurs ne doivent pas tenter de pirater le site, contourner les restrictions d’accès, perturber le service, effectuer des requêtes automatisées sans autorisation, diffuser du code malveillant, envoyer du spam, copier les contenus en masse ou porter atteinte aux droits des autres utilisateurs.

Restriction d’accès

Nous pouvons limiter ou bloquer l’accès si un utilisateur enfreint ces conditions, crée un risque pour la sécurité, perturbe le site ou utilise le service de manière illégale. Les situations contestées peuvent être signalées via le formulaire de contact.

Droits sur les contenus

Le design, la structure, les textes, les exercices, les bases de vocabulaire, les images et les autres contenus de Luveng sont protégés par le droit d’auteur et les autres règles applicables. L’utilisateur reçoit le droit d’utiliser le service pour son apprentissage personnel, mais non celui de revendre, copier ou distribuer les contenus comme un produit distinct.

Disponibilité du service

Nous nous efforçons d’assurer la stabilité du site, mais des interruptions peuvent survenir en raison de mises à jour, de problèmes techniques, de l’hébergement, des prestataires de paiement ou de services externes. Les erreurs importantes peuvent être signalées via le formulaire de contact.

Modification des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions lorsque les fonctionnalités, les paiements, les règles d’accès ou les obligations légales évoluent. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page.

Contact

Pour toute question relative à ces conditions, à l’accès, aux paiements, aux remboursements, aux comptes ou au fonctionnement du site, utilisez la page Contact.